[精品]管理学读书笔记1

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1、管理学读书笔记【第一章管理与管理学】主要讲两个内容，第一，管理的职能，它包括以下几方面：计划，组织，领导，控制。第二，管理者角色，管理者角色口J细分为十种，而这十种角色可被归入三大类：第一大类：人际关系（精神领袖、领导者、组织联络者）；第二大类：信息（信息监听者、信息传播者、发言人）;第三大类：决策（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）。【第二章管理理论的形成与发展】一、现代管理理论，它包含六个理论：1.管理过程学派，该学派认为，无论什么性质的组织，管理人员都具有计划、组织、人员配备、指挥和控制这五种共同的职能。2.经验学派，该学派主张通过分

2、析经验（案例）來研究管理学问题3.系统管理学派，该学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成的、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。4.决策理论学派，该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的。5.管理科学学派，该学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标。6.权变理论学派二、管理理论新发展；企业文化（物质文化、制度文化、精神文化），学习型组织，五项修炼技能：（1）系统思考（2）超越自我（3）改变心智模式（4）建立共同愿景（5）团队学习。【第四章口标

3、管理】“骆驼的故事”——锁定一个明确的目标，并朝着它的方向努力，是获得成功的基础。一、门标及其确立，目标是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。著名管理学家德鲁克提出，组织目标唯一有效的定义就是创造顾客。二、确定FI标的原则；现实性原则，关键性原则，定量化原则，协调性原则，权变原则【第五章战略管理】讲述了一、SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁二、BCG矩阵法（波士顿矩阵），即增长率/市场份额矩阵法。这个矩阵法包括市场增长率和市场份额两项指标。横轴代表市场份额，它用相对市场山冇率来表示。纵轴代表所在行业的市场增长率，表示某

4、行业对企业的吸引力大小。根据BCG矩阵，可以将企业的各种业务分成四种：明星业务、现金牛业务、问号业务和瘦狗业务。三、竞争战略的类型，波特教授在产业竞争结构分析的基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。【第六章决策】一、决策过程1・识别问题2•确定决策目标3.拟订可行方案4.分析评价方案5.选择方案6.贯彻实施7•跟踪检查。二、定性决策方法1•徳尔菲法此法有两个基本点，即函询和反馈。徳尔菲法是采取多轮函询与反馈的方法，集中意见，得岀结论。2.头脑风暴法，头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。其基本思路是

5、：邀请有关专家在敞开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言。【第七章组织结构设计】一、组织结构设计的原则，设计组织结构应该遵循以卜•基木原则：有效性原则，分工与协作原则，责权利对等原则，分级管理原则，协调原则，弹性结构原则【第八章人员配备】一、人员配备的程序人员配备一般经过下述几个步骤：1.制订用人计划2.确定人员的来源3・考查待聘人员4.培训备选人员5.调配备选人员6.业绩考评。二、人员配备的原则人员配备过程屮应遵循以下原则：因事择人的原则，量才使用的原则，人事动态平衡的原则，程序化、规范化原则三、管理人员的来源，主要来自内部提升和外部招

6、聘。【第九章领导】一、领导者的权力來源，职位权力，包含三种：法定权力，奖励权力，处罚权力。二、领导行为理论。三、领导权变理论，豪斯确定了四种领导行为：指导型领导、支持型领导、参与型领导、成就型领导。【第十章激励】一、激励的内容包括激励原理、激励理论、激励实践，其中激励理论分为三种类型：1、内容型马斯洛：需要层次理论赫茨伯格：双因索理论麦克利兰：成就需要激励理论2、过程型，佛鲁姆：期望理论波特和劳勒：波特一劳勒模式，亚当斯：公平理论3、行为改造型，斯金纳：强化理论，威纳：归因理论二、激励理论1・内容型激励理论2.过程型激励理论3•行为改造型激励理论

7、。【第十一章沟通】一、激发冲突A.建设性冲突对组织冇益B.如果需耍激发冲突，可以采用改变组织文化、模棱两可、空降人才、重新构建组织、任命吹毛求疵者等方式。【第十二章控制基础】控制基础从基本概念上理解有三种类型：前馈控制、现场控制、反馈控制一、控制的类型1、依据控制对象的性质，叮以将控制划分为行为控制、质量控制、成本控制、信息控制、资金流量控制、全面绩效控制等。2、依据控制措施作用的环节，可以将控制划分为前馈控制、现场控制和反馈控制。读完全帖的第一感觉，我记住一位成功的管理者，一般具有以下六个特征:（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。（2）一次只

8、做一件事情，并只做最重要的事情。（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正宜