[精品]第1章管理与管理学

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1、第1章管理与管理学单项选择题)1.为实现共同冃标而一起丄作的群体称为：A.管理B.决策C.管理人员D.组织)2.对管理最形象的描述是：A.艺术B.科学C.艺术和科学D.上述均不是)3.不属于悸理职能的是：A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策)4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为：A.管理B.组织C.战略计划D.激励)5.管理者在作为组织的官方代表对外联络吋，他扮演的角色是以下哪一方面？A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面)6.对高层管理人员来说，相对■更重要的技能是：A.形成概念的技能B.人际

2、关系技能C.计划技能D.技术技能)7.实现组织既定FI标所需的资源冇：A.人力资源B.计划与决策C.技术技能D.分析技能)8.企业家是管理者的哪种介色？A.人际角色B.代表人角色C.信息角色D.决策角色)9.下面属于基层第一线管理人员的职位是：A.总裁B.厂长C.部门经理D.工长)10.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能)11.一种从典型到一般的研究方法，即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，分析其特点、变化规律，从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是:A.试验法B.定量研究法C.权变方法D.演

3、绎方法、多项选择题)1.下列与管理学有紧密关系的学科有：A.经济学B.社会学C.心理学D.计算机科学与控制论)2.管理者按横向的管理领域可划分为：A.中层管理者B.综合管理者C.基层管理者D.职能管理者)3.管理者角色论中的决策制定方面包括：A.谈判者B.资源分配者C.混乱驾驭者D.企业家三、判断题（）1.管理自从有了人类集体活动以來就开始了。（）2.在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。（）3.管理就是对-个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制,去实现组织口标。（）4.高层管理人员花在计划

4、决策上的时间相对更多一些。（）5.中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。（）6.组织屮向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。（）7.计划工作Z后自然就会盂要组织工作来发挥作用。六、案例分析1、管理者应该管什么？蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理人虽的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给B了，B耍的书却发给jAZ类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批站要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。讨论：他应该亲自核对这批书，还是仍山业务员们来处理？

5、管理者应该管什么？2、管理创新增效益——浙江花园集团任何一个成功企业，都有其成功的管理经验。花园的发展和成长是进行制度创新、强化管理的必然结果。具体表现在以下几个方面：1•不断改革各项制度，促进企业稳步发展花园集团的前身是个个体小作坊，裁缝之了邵钦祥、邵钦培兄弟俩以及老支书三人，带领18名职工白带缝纫机办起了制衣小厂。邵钦祥既是厂长，又是推销员，在没有任何办厂经验的情况下，凭着他顽强、好学的精神，硬是摸索出一套管理、营销经验，学会了与各种人打交道，以及用人的管理技巧。随着市场的发展,邵钦祥一方面凭看他敏锐的观察力，认识到企业想要人发展，个体经济必将受到多种因索的制

6、约，诺如资金、人才、土地以及环境等方而的制约。另一方面，作为先富起来的一部分人Z-,凭着他坦荡的胸怀和追求人生价值的理想，毅然决定将个体企业改制成村办企业，从企业产权制度改革入手，将企业托上了一个台阶。为了加快企业发展步伐，迅速改变花园贫困落后的面貌，壮大集体经济，走共同致富路，他创建了“村金合一”的管理体制，利用企业的积累，统一村企规划，进行基础设施建设，对金业进行股份制改造，纽建了拥有多家紧密层企业及多家成员企业的浙江省首家村级企业集团，使花园在国家进行宏观调控、多数乡镇企业举步维艰的情况下，迈上了新的台阶。2.完善内部管理，提高经济效益改革是永无止境的。在企

7、业大发展的同时，花园集团狠抓金业内部管理，先后引进和培训了一些中高级管理人才，建立健全各项经营管理的规章制度，加强和重视管理人员的业务培训工作，举办多期不同专题的业务培训班，对科室管理人员进行专业培训，以提高管理人员的业务水平，使金业管理走上了规范化、科学化的轨道。1994年11月建立了金业内部银行，利用内部银行将何吋闲置、分散的资金集聚起来集中管理，解决了企业资金紧张的矛盾。1995年内部银行共投资1000万元，提高了资金使用效果，降低了资金成木，获得了可观的经济效益。各成员金业也在抓管理促效益上出成果。服装厂从提高管理效率着手，精简管理机构，裁减非生产性人员，

8、使其产品以