消费心理学_第一章教案

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1、课程教案授课时间第周第节课年月仃课次1授课方式（请打J）理论课（V）讨论课（）实践课（）习题课（）其他（）课时安排2课吋授课题目（教学章、节或主题）：第一章消费心理学教学目的、耍求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：掌握消费心理学的研究对象和内容、研究方法；了解研究消费心理学的原则。教学内容重点及难点：重点：消费心理学的研究方法；难点：消费心理学的研究对彖和内容教具多媒体作业思考题思考：谈谈你对消费心理学的研究对象和内容的看法教学基本内容方法及手段什么是消费心理学？•消费心理学是研究在消费过程中消费者心理活动产生

2、、发展、变化规律的一门科学。是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，町提高经营效益。第一节消费心理学的研究对象一、消费心理学的研究对象•（一）消费者在购买行为中产生的心理现象方法及手段教学基木内容•（-）因消费者的心理变化而产生的市场行为的变化规律消费心理是指人作为消费者时的所思所想。消

3、费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动乂包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具冇现实性。二、消费心理学的研究内容•（一）消费者购买行为中的心理活动过程•（二）消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用•（三）消费者群体的心理与行为•（四）消费者心理与社会环境的关系•（五）消费者心理与市场营销

4、的关系相关链接・--中国消费者协会•中国消费者协会成立于1984年，是指导全国各级消费者组织工作的上层组织，是经国务院批准成立的，政府有关部门和各人民团体、各新闻单位、各省、区、直辖市参加，共有理事一百多名。办有《屮国消费者报》、《屮国消费者通讯》、《中国消费者》杂志等刊物。第十二届国际消费者联盟组织世界会议已批准中国消费者协会加入国际消费者联盟组织，成为止式成员之一。第二节消费心理学的发展过程一、消费心理学产生的基本条件二、消费心理学的发展知识积累阶段这一阶段人致从两次社会大分工一直到19世纪。在这漫长的社

5、会历史进化历程中，消费心理科学基本完成了它的基本知识的积累使命。马克思指出：两次社会分T以后“出现了以交换为日的的生产，即商品生产，随之而来的是贸易”商品生产和贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同地开始关注与消费心理范教学基木内容方法及手段畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履，人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性，进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴。东西方思想家至少论及或探讨了以下重耍范畴。消费需耍问题。在东方，中国春秋末期的著名口由商人范蠡（陶朱公）已从分析消费需要入手，以“

6、计然七策”经营商业，荀子提出生产耍“养人Z欲，给人Z求”（《荀子•礼论》），讲的就是满足人的消费需耍；在西方，古希腊唯心主义哲学家亚里士多德已提出“欲望是心理运动的资源，一切情感、需耍、动作和意志均为欲望所引发”的命题，古希腊哲人色诺芬最早提出“消费”这个术语，法国古典学派的终结者西斯蒙第提出了社会生产冃的是满足消费者需耍的观点。消费时间与消费习惯问题。在东方，侶导生产要注重消费季节变化和土、农、工、商的消费习惯；在西方，早期思想家也有论及消费时令和消费习俗的朴素思想。消费阶层的划分问题。除了东方的分士、农、

7、工、商为四个消费阶层外，西方的柏拉图也提出了“哲学王、武士和劳动者（奴隶除外）”的观点。此后虽然也有些学者提出不同的分类观点，但他们都受到历史社会局限，没有把贵族、奴隶（农）另列为两个消费阶层。家庭消费问题。在西方，色诺芬较早分析了家庭收入与家庭消费的相互关系；在东方，中国古代先哲们亦论及了家庭消费的基本问题。物质消费与精神消费问题。在物质消费方而，中国理论家们围绕主俭述是主奢问题口先秦诸子如孔子、孟子、老子、荀子、管子一直论战到近代的魏源和谭嗣同；西方重商主义杰出代表托马斯•曼则提出了折屮的消费原则，而英国

8、古典经济学家们则强调节制消费。在精神消费方而，英国的托9斯•莫尔、法国的西斯蒙第等人也较早地讨论了精神文化消费的问题。消费权益问题。这在东方可追溯到中国的《周礼》，在西方可考査到“两河流域”的《乌鲁卡基那改革铭文》。这个问题在中国一直到清末沈家本拟定的《大清现行刑律》都包含在一些市场管理的政策、法令Z中；在西方，一直到美国成立世界笫一个消费者组织Z前，其有关思想也都包含在一些市场管理法规和政策条文Z