企业文化标杆论文

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1、密级：公开国内图书分类号：F272・05西南交通大学研究生学位论文ZQ集团企业文化建设研究年级：2009级姓名：岳晨光申请学位级别：硕丄专业：工商管理指导教师：王成璋2011年6月ClassifiedIndex:F272-05U.D.C:SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisASTUDYONZQCORPORATIONCULTURECONSTRUCTIONGrade:2009Candidate:YueChenGuangAcademicDegreeAppliedfor:MasterSpecial

2、ity:MBASupervisor:WangChengZhangJune.2011西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校冇关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。木人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文屈于1.保密口，在年解密后适用本授权书;2.不保密□，使用本授权书。（请在以上方框内打“0）指导老师签名:学位论文作者签名:西南交通大学硕士学位论文主要工作

3、（贡献）声明木人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：以文化结构层次为出发点，深度剖析企业内部各层瓯文化建设；通过企业文化测量，提出有针对性的矛盾问题优化方案。木人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，木论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名:口期:摘要北京ZQ教育集团（以下简称“ZQ”）成立于1996年，主要经营包括培养软件工程师、3

4、G网络工程师、工装设计师等在内的IT技术培训。从集团成立到今天，已经发展成为了拥有在学学员过万人，且每期结业学员就业率均保持在96%以上的大型民营教育培训企业，为社会输送了大批应用型IT人才。“为学员就业而奉献”是ZQ集团经营的核心价值观，即企业的精神文化；“项目成就驱动教学”、培训讲师□发形成的“学习型组织”等是ZQ的行为文化；管理者的绩效考核制度、薪酬奖励制度等都与学员的就业状况直接相关，构成了ZQ的制度文化。在集团内部，学员的实习基地是最有价值的物质文化。精神文化、行为文化、制度文化以及物质文化形成了ZQ集

5、才

6、系统的企业文化。ZQ凭借

7、自身特色的运营模式，多次入选了“中国IT教育十大品牌”,形成了教育培训业独特地、对社会和培训学员均有益的企业文化。本文在系统研究了ZQ集团的企业文化建设后，通过企业文化测量和相关专家的权威研究报告，分析出了该集团当前存在的问题，以及隐藏在问题背后的深层次原因。最后得出研究结论以及利用人力资源和心理学的相关知识原理对矛厉问题提出改造方案。关键词：企业文化；教育培训；精神文化；制度文化AbstractZQEducationwassetupin1996.Itdealsineducationaltrainingsuchassoftwareengine

8、er,3Gengineer.Sincethen,ZQhashadstudentsmorethantenthousand,andithasbecomealargeprivateeducationandtrainingenterpriseofwhichtheemploymentrateofitsgraduatesremainedover96%,andhasfurnishedthesocietywithanumerousnumberofappliedtalents-"Devotiontoemployment'isZQ'sspiritculture,

9、whichisalsothecorevalueofZQ;"projectpromotinglearning冷"learningorganization^whichiscreatedbyteachersvoluntarily,etc.areZQ'sbehavioralculture;compensationsystem,bonussystem,etc.whicharerelateddirectlytothestudent'semploymentconstituteZQ'ssystemculture.Theconstructionandteach

10、ingreformofpracticebaseconstituteZQ'smaterialculture.Thethreecultures,togetherwith