管理信息系统 刘伟 第13章 信息系统项目管理

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1、第13章信息系统项目管理第13章信息系统项目管理本章所讲内容如下：1.信息系统项目管理概述2.信息系统项目成本管理3.信息系统项目风险管理4.信息系统项目时间管理5.信息系统项目质量管理13.1信息系统项目管理概述本节所讲内容如下：1.项目2.项目管理3.信息系统项目管理返回章目录13.1信息系统规划概述一、项目美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute,PMI）定义项目是在一定的资源约束下，为创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。项目一般具有以下特点：（1）临时性（2）目

2、的性（3）独特性（4）制约性（5）不确定性返回章目录13.1信息系统规划概述二、项目管理项目管理的传播和现代化要归功于20世纪60年代出现的两个项目管理国际组织，即欧洲国际项目管理学会（InternationalProjectManagementAssociation,IPMA）和美国项目管理学会（ProjectManagementInstitute，PMI）。按照PMBOK的定义，项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。项目管理正广泛应用于IT、通

3、信、交通、能源、航空航天、国防、建筑和制造等行业，项目管理正成为社会发展的重要构成要素。返回章目录13.1信息系统规划概述三、信息系统项目管理信息系统项目是项目中的一种，主要指信息系统建设项目或称开发项目。与一般的项目相比，信息系统项目具有特殊性，主要表现在以下几个方面：（1）项目成功标准的主观性（2）项目结果的可预览性差（3）用户需求变化的频繁性（4）项目的风险性返回章目录13.2信息系统项目成本管理本节所讲内容如下：1.项目成本管理概述2.项目成本管理过程返回章目录13.2信息系统项目成本管理一、项目成本

4、管理概述项目成本管理是项目管理的一个重要组成部分，它是指在项目的实施过程中，为了保证在成本约束下完成项目而开展的估算项目成本、编制项目预算和控制项目成本三方面的管理活动。返回章目录13.2信息系统项目成本管理二、项目成本管理过程1.信息系统项目的成本估算成本估算是对完成项目所有活动所需的资源成本进行近似估算的过程。在估算成本时，需要识别和分析可用于启动与完成项目的备选成本方案；需要权衡备选成本方案并考虑风险，如比较自制成本与外购成本、购买成本与租赁成本以及多种资源共享方案，以优化项目成本。信息系统项目成本估算

5、的依据主要是工作分解结构、资源需求计划及资源的价格和项目进度计划。信息系统项目成本估算的成果是项目的成本估算和成本的详细说明。返回章目录13.2信息系统项目成本管理二、项目成本管理过程2.信息系统项目的成本预算项目成本预算是按时间段将整个项目成本估算分配到具体的工作包或者活动上去，建立和确定成本控制基准的过程。项目成本预算的依据是项目成本估算、项目工作分解结构和项目进度计划。项目成本预算得到的成果主要是成本绩效基准，成本绩效基准是经过批准且按时间段分配资金的完工预算，用于测量、监督和控制项目的总体成本绩效。返

6、回章目录13.2信息系统项目成本管理二、项目成本管理过程2.信息系统项目的成本预算返回章目录13.2信息系统项目成本管理二、项目成本管理过程3.信息系统项目的成本控制项目成本控制是指项目组为了确保项目预算的价值，在外界条件改变的情况下，控制项目预算的变更并及时进行调整的活动。即在项目管理过程中，根据成本预算和成本管理计划对项目进行成本管理，从而保证项目成本控制在预算范围内。成本控制的依据是项目管理计划、项目的资金需求和现行工作的绩效信息。返回章目录13.3信息系统项目风险管理本节所讲内容如下：1.项目风险管理

7、概述2.项目风险管理过程返回章目录13.3信息系统项目风险管理一、项目风险管理概述项目风险是指由于项目所处环境和条件本身的不确定性和项目业主/顾客、项目实施组织或其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，从而给项目相关利益主体带来损失或收益的可能性。项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析与评价、风险应对与风险监控五大部分。返回章目录13.3信息系统项目风险管理二、项目风险管理过程1.风险规划风险规划是在项目正式启动之前或者启动初期，对项目风险

8、进行规划的过程。风险规划是指确定一整套系统全面的、有机配合的、协调一致的策略和方法并将其形成文件的过程，这套方法用于辨别和跟踪风险，拟定风险缓解方案，进行持续的风险评估，从而确定风险变化情况并配置充足的资源。返回章目录13.3信息系统项目风险管理二、项目风险管理过程1.风险规划（1）风险规划的依据与成果风险规划的依据是事业环境因素和组织过程资产等，即说明了组织及参与项目的人员对风险的态度和风险承受度