第一章 概论

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1、概论[问题的提出]:为什么要学习管理？首要原因：是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。第二个原因：你的事业生涯中，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。忠告：你不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者。因为管理不是教条,而是智慧、科学、创新。管理是现代社会中一个普遍的通用的事务.存在各个领域和各个层面国家组织个人现代管理学教科书的体系都是外国的，理论是外国的，方法是外国的，书本是外国的翻版，中国人在现代管理学中找不

2、着笔墨．？？？1-2中国早期管理思想中国是四大文明古国之一，在各个历史发展时期都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。1-2-1内圣外王，仁者爱人——孔子的管理思想1、以民为本——群体本位的管理着眼点孔子的管理思想，是围绕“人”这个中心展开的，民本是其核心，贯穿（论语）的始终。管理的着眼点在何处？西方古典理论认为是制度，是技术，如泰罗的科学管理就是“物本”管理的延续与典型。孔子却认为是“民”，是“人”，是组织中的“群体”。2、追求稳定——孔子的管理目标

3、孔子心目中的管理最高境界是“仁”。所谓仁，“克已复礼为仁”，即符合君君、臣臣、父父、子子的伦理规范，符合社会尊卑贵贱秩序。治理国家就是要使国家符合这个伦理规范，以严格的等级制度，稳定统治秩序，维护统治者的地位。——人力资源是否稳定？孔子在回答怎样治理国家时说：“近者说（同悦），远者来”。意思是使治理下的民众生活美满，连境外人都会来投奔，这样，人口就会增加，国家就会兴旺。——组织结构是否稳定？首先是组织机构设置结构、比例要合理。3、中庸之道——通权变达的管理艺术中庸是孔子学说中的一个重要观点。从孔子的思想行

4、为来看，中庸是追求卓越的法则。孔子说：“中庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣”。孔子的中庸思想反映出他对世界认识的“三分法”，即矛盾发展有三种可能性：过，中，不及。如表1－1示。孔子认为，个人修养是由学习，获得真理，坚持真理，通权变达四个阶段，通权变达是最高层次，是成熟的标志。不足项中项过度项1吝啬慷慨奢侈2麻木不仁和蔼可亲情感夸张3怯懦勇敢匹夫之勇4无味雅谑滥谑5伪谦诚恳夸饰6下流高尚虚浮表1-1孔子的中庸思想——三分法4、德治——言传身教的管理路线（1）为政以德怎样才能使被管理者达到组织的目标期望，一直是

5、是疑未定的重大命题。答案多种多样，但归根结蒂不外乎德治、法制两条基本的管理路线。孔子，便是独亲德治、排斥法制的。孔子在《为政》中说：“为政以德，譬似北辰，居其所，而众星共之”。德治的主要手段是伦理道德规范。即人们共同生活及行为的准则和规范，用以指导个人的行为以及人已关系。（2）正己“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”“其身正，不令而行；其身不正，不令不行”，这些都是孔子对德治的进一步论述。正己的途径是修已，修已是正己的前提。孔子认为修已有三个层次，一是做个有道德的人，二是使周围的人都能受到教化，三是使百姓

6、都能安居乐业。修已是以组织的稳定发展为最终目标的，在实践过程中要注意两个问题。正己涉及一系列内容：严于律己，宽以待人。清廉自守。群而不党。（3）仁爱“仁爱”是孔子处理管理者与被管理者关系的主要原则。“仁”是（论语）中出现次数最多的概念，由于侧重点不同，“仁”有多种解释。从孔子思想体系来看，“仁”的基本含义是“爱人”。“仁”的最高境界是“立已立人，达已达人”，这也是行仁的本质问题。行仁要贯彻两个原则：忠和恕。恕就是“己所不欲，勿施于人”，自己不喜欢的事，也不要强加给别人。（4）信“信”是孔子管理思想的一个重

7、要概念。春秋时期，诸侯兼并，人心唯乱，背信弃义、食言而肥的事时有发生，社会出现了“信用危机”，所以孔子提倡以“信”来缓解矛盾。信也成了中国理想人格的一个重要方面。孔子认为，没有信，社会或组织契约就难以维系,社会或组织就难以稳定：日本著名企业家土光敏夫曾经说：“真正有活力的组织，是内部相互依赖的组织”。孔子认为管理者只有自身做到诚信，才能使民众诚信；其次，管理者必须真正具备诚信的品德，随时随地注意践诺，把诚信作为座右铭时刻不忘。“信”的观念发展到今天，已经是经营管理的一个核心概念。5、举贤章才——孔子的人才

8、管理思想（1）举贤举贤的第一步是要识才，知人知面难知心，识人最难。在这个问题上，孔子提出了人才标准、考察人才的方法以及考察中应遵循的原则。德才兼备的人才标准孔子说君子是“志于道，据于德，依于仁，游于艺”。（2）育才孔子认为育才的首要任务是帮助组织成员建立学习习惯，认识到学习的重要性。没有不断的学习，仁、知、信、直、刚等各种美德就会变形走样6、正名——孔子的组织管理思想正名，语出《论语·子路》，子路问孔子，如果去治理卫，应该先做