连锁总部及门店制度职责程序

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1、连锁总部及门店制度职责程序质量管理体系汇编li录一.连锁总部质量管理制度1、文件体系的管理规定〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第4页2、质量管理工作检查考核制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃“〃第5页3、质量方针和目标管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃“〃〃第6页4、质量管理体系审核制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第8页5、质：S否决制度“〃““〃////〃〃////〃页6、质量信息管理制度〃〃〃//////////////7、药品购进管理制度〃〃“〃//〃//〃//〃8、质量验收管理制度〃〃〃///

2、///////////9、药品储存管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃//10、药品养护管理制度〃〃〃//〃//〃////〃〃〃〃//〃〃〃〃〃〃〃〃//〃〃〃第9〃////////////〃〃〃〃〃〃〃第10页//////////////〃〃〃〃〃〃〃第12页//////////////〃〃〃〃〃〃〃第13页〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第15页〃〃〃〃〃〃〃//////////////第16页11、首营企业和首营品种审核制“〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第18页12、进口药品管理制度““““““““““““““““"""

3、"""""第19页13、药品配发复核管理制度““““““““““““““〃〃〃〃〃第20页14、有关记录和凭证的管理制度〃“““““““““““〃〃〃第21页15^特殊管理药品管理制度〃〃〃““〃““““〃““””””〃第22页16、药品效期管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃“““““””〃第23页17、不合格药品管理制度””””“““““““““““〃〃〃〃〃〃第24页18、退货药品管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第26页19^质量事故报告制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃“”““

4、“““〃第27页20质量查询管理制度““““““““““““““““〃〃〃〃〃〃〃第28页21、质量投诉管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃““““““““第29页22、药品不良反应报告制度““““““““““““““””””””第30页23、卫生和人员健康状况的管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃“〃第30页24、计暈管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第3125、质量教育培训及考核管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第32页26、中药饮片购、存.配发管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第3

5、3页27中药临方炮〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第38页〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第39页〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第39页〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃““〃第40页//〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第41页第38页制管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第34页二、连锁门店质量管理制度1、质量管理工作检查考核制度〃2、连锁门店进货管理制度〃〃“3、门店进货验收管理制度〃〃〃4、门店药品陈列管理制度〃〃〃5、门店药品养护检查管理制度〃6、门店处方药销售管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃“

6、““〃第42页7、门店药品拆零销售管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第44页8、门店卫生和人员健康状况管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第44页9、门店服务质量管理制度〃“〃“““““““〃““““““““〃第45页10、门店中药饮片购、存、销管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃第46页11、门店药品销售质量管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃““〃第48页12、门店间药品调剂管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃”””〃第49页三、连锁总部质量职责第52页1、总经理质量职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃//////“///

7、///〃第52页2、业务经营副总经理质量职责〃//〃//〃//〃//〃〃〃〃〃〃〃//第52页3、质量副总经理质量职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃//〃〃〃第53页4、质量管理部经理质量职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第53页5、连锁分部经理质量职责〃〃〃////////////////////////〃////〃〃第53页6、业务主办质量职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃//〃//〃〃〃〃“““〃第54页7、质量管理员质量职责〃〃〃“////////////////////////〃〃〃〃〃〃第55页8

8、、质量验收员质量:职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃//〃〃“〃第56页9、保管员质量职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃//////〃第57页10、养护员质量职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃第58页11、发货员质量职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃笫59页12、复核员质量职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃