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1、《绩效管理与目标管理》张玉讲师【课程对象】:企业人力资源主管、总监，行政总监等第一章绩效管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、清晰企业绩效管理的本质1、绩效是什么2、影响绩效的五人因素3、什么是绩效管理4、为什么要进行绩效管理案例分享之绩效考核二绩效管理?二、企业绩效考评体系构建1.企业绩效管理体系构成要素的确定2.企业绩效管理体系设计的基木原则要求3.企业绩效评价主体的选择与培训三、企业绩效考核典型模式辨析1.绩效考核的模式简介2.绩效考核模式应用分析四、如何设定高明的绩效目标1.设定冃标的要素2.设定冃标应注意的要点3.目标设定的表格与实例五、企业关
2、键绩效指标（KPI）的设计1、关键绩效指标深层含义剖析2、关键绩效指标设计的三个方法3、关键绩效指标体系建立流程4、企业典型关键绩效指标设计举例5、关键绩效指标设计演练六、如何在考评中做技能评估1、技能评估的思考2、硬性技能与软性技能的评估3、如何根据技能评估设定员工的发展规划七、如何做好绩效考评的实施1、考评前的准备T作2、绩效评估讨论中应注意的事项3、绩效评估讨论后的注意事项八、企业常用绩效考核方法辨析1、排序法2、平行比较法3、硬性分布法4、尺度评价法5、定位等级评价6、关键事件法互动研讨：公司应该运用哪些绩效考核方法九、如何避免绩效考评中常见误区1、误差与误区解析2、
3、晕轮效应3、政治压力4、相比错误5、盲点6、近期行为偏见7、从众心理8、定势互动：公司在绩效考评中存在哪些误区及原因十、如何在考评中进行有效的面谈与辅导1、掌握绩效沟通的基本技巧2、清晰管理者的角色定位3、给予反馈的技巧4、接受反馈的技巧十一、如何在考评后运用考评结果1、考评结果的统计与分析2、绩效考评结果的四种典型情况及其处理3、企业绩效考评结果运用的三个基木途径短片观看及案例分析：联想公司的绩效管理美的公司的绩效管理深圳华为的绩效管理示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行示范讲解、模拟演练、分析点评第二章、目标管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、目
4、标管理概要1,目标的意义2,冃标管理的定义和含义3,冃标管理五要索4,目标管理的威力5,冃标管理的实质案例：猴子下山才玉米的故事二、目标管理的程序1,目标管理的三大阶段2,冃标管理的过程3,冃标管理程序4,目标管理层次体系三、目标的设定与分解1,目标的设定一一10个步骤2,目标的设定原则3,目标设定依据4,目标设定一一期限5,目标的设定方法6,FI标设定程序四、目标管理的实施1,推行Z前的工作2,如何推行管理人员训练3,如何实行有效的授权—授权的目的4,如何实行有效的授权---授权的三项原则5,目标推行过程的冇效控管一--管理控制过程6,目标推行过程的有效控管一一控制原则7,
5、目标推行过程的有效控管一一反馈控制五、目标的考核1,成果考评的含义2,成果考评的原则3,成果考评的六项要索4,成果考评的起点5,成果考评的主要内容6,设计考评原则7,考核角色8,考核指标的制定9,成果考评屮的沟通张玉讲师■TTT企业培训师训练导师蓝丰商学院T/Za■员工心态培训专家家高级企业培训师山东大学工商管理硕士MBA国家高级人力资源管理师中国海洋大学职业发展培训师赫曼斯（中国）咨询特邀培训师中华讲师网特聘培训讲师华人500强讲师多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累
6、了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力休系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则,在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用啲指导精神，使学员将练习、讨论、发書、角色扮演相结合，融入奠
7、实的管理悄境亲自休验、演练其所学的知识和技能。并通过对大■各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增
