物业（pr）实施模板物业系统的基础数据录入操作分册

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1、物业管理系统用户操作手册物业系统的基础数据录入操作分册物业系统基础数据录入的流程图:业态类型（新增房产业态）收费项目（新增收费项目）户型类别（新增户型）客服业务分类模块：房地产基本档案一业态类型模块：基础设置一户型类别模块：基础设置一客户投诉分类（新增业务项目）维修分类（新增维修分类）模块：基础设置一维修分类客户类型（新增客户类型）合同类型（新增合同类型）品牌档案（新增品牌档案）户型档案朝向档案（新增户型档案）（新增朝向档案）模块：客户关系管理一基础设置装修项目档案（新增装修项目）特约服务项目档案（新增特约服

2、务项目）维修项目分类（新增维修项目）入伙资料档案入伙签署文件档案票据管理一、业态类型的增加：1、目的：建立房地产的业态档案，增加业态的类型；2、所在模块：“建筑房地产公共一房地产基本档案一业态档案”3、操作步骤：第1步：(集团级)在“建筑房地产公共一房地产基本档案”下，有个“业态档案”，点开后,右边出现一个“业态档案”的页签；第2步：在页签下，点击左上角的“增加”按钮，分别在“业态编码”和“业态名称”输入对应的编码与名称，例如：编码为“1”，名称为“写字楼”；第3步：勾选该新增业态的房产形态，即属于“车位”、

3、“地上”或“地下”的选项；而“公司”则可默认；第4步：业态类型的增加可以分层级进行，第一级建立后，可点击其名称，再点左上角的“增加”按钮，系统就会为一级的业态新增其二级的类型，如此类推；第5步：最后，在菜单栏，点击“保存”。301商务中心4、图解：回客戶化消念中心业态档養□建说房地产公共増加修改借用卫消删除刪新H/虏地产基本若柔地产取目档宴业态档宴欽认登录设誉Q业态档宴田」1住宅曰—3垢宇楼滇诅觇M/1/2/3/4业态诫码301二业态名你商务中心回□回口」302甲爼垢子楼田口4车位田5公连配蛮」乂待并业态备注

4、5、注意事项：(1)“编码规则”是系统预设的“1/2/3/4”，即第一级为“1”位的，一般就从“1”开始编。业态类型要按整个集团的规则要求设置；(2)“地上”或“地下”选择项，主要是以后用于报表的统计与其他系统做成本分类时使用到的，作为物业管理来说，使用比较少。选择吋，按实际情况来执行即可。户型类别的增加:1、目的：为已建立的房地产项目设置房间的“户型类别”，便以日后的查询；2、所在模块：“客户关系管理一基础设置一户型类别”3、操作步骤：第1步：(集团级)在“基础设置”下，点开“户型类别”的页签，在界面左上角

5、的菜单栏中，点击“增加”；第2步：分别在“类别编码”和“类别名称”输入对应的编码与名称，例如：编码为“01”,名称为“单间写字楼S第3步：如果要设多个类别，则可进行“行操作”来增加。最后，在菜单栏，点击“保存”。4、图解:P耳浜购徳-房产轴两A厅1卫03弐再亦卫

6、]04Z5衬丽卫1{0558訥丽卫1(06三迪匹ES1—JS09■k>-屈一厅一卫5、注意事项：(1)户型类别主要是针对住宅项目用于区分不同的户型，便于分类定价，在写字楼物业当中使用价值一般比较少，可按企业的管理需要进行设置；(2)户型类型的名称到吋

7、必须与房产资料导入的模块当中的名称相一致。三、收费项目的增加：1、目的：为房地产项目增加日后的收费项目，即定义物业收费的费种名称；2、所在模块：“客户关系管理一收费管理一基础设置一收费项目”3、操作步骤：第1步：(集团级)在“收费管理”的“基础设置”下，点开“收费项目”的页签，在界面左上角的菜单栏中，点击“增加”；第2步：在出来的界面右边，输入“费用编号”和“费用名称”，例如：费用编号为“01”,费用名称为“物业管理费S第3步：再在界面当中，选择相应的“费用类型”（经营收、押金或代收款）；选择相应的“费用类别

8、”（周期类、仪表类或业务类）；选择相应的“票据类型”（收据、发票或全部）；第4步：再在界面当中，输入“应缴延后几月”或“应缴延后几日”（如无该项的要求，可填写“0”）；根据该新增的收费项目的实际情况，勾选“是否计算违约金S选择“违约金计算日期”（收费开始日期、收费截止日期或应缴费用日期）；输入“违约金计算延后几月”或“违约金计算延后几日”（如无该业务需求的，可填写“0”）；如属于要计算违约金的收费项目，还要输入“违约金比例”（例如：0.01）；再选择精度（到角或财务精度）和舍入方式（取整、进位或四舍五入）；第

9、5步：核对以上信息无误后，在菜单栏点击“保存”。4、图解:•JPK«?§8«i^色廉K»-i^l・€W?=ms•_二电:jco或越是曼〔20：ji册痂ijii瘀i畑、矽釧t日期ftlK琢比日期amitmmitBB=5、注意事项：（1）“费用编号”一般从“01”开始排列，并按一定规则操作，一级的收费项目增加后，可点击其名称，再点击“增加”按钮，即可再新增其二级的收费项目；（2）费用类型与费用类别，必须