联通内蒙古分公司ERP系统实施

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1、联通内蒙古分公司ERP系统实施第二章联通内蒙古分公司信息化现状2.1联通内蒙古分公司整体信息化框架,2.1.1联通内蒙古分公司概况联通内蒙古分公司是原中国联通内蒙古分公司和原中国网通内蒙古分公司根据国家深化电信体制改革要求，于2008年10月15日合并而来，全称为中国联合网络通信有限公司内蒙古自治区分公司，隶属于中国联合网络通信有限公司。联通内蒙古分公司在全区12个盟市设有分支机构。截止2010年底资产规模达到143.89亿元人民币，员工总数2.4万人。联通内蒙古分公司拥有覆盖全区、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际

2、通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。目前在全区建设的光缆线路总反达到10.6万多皮长公里，“固定、移动、宽带、小灵通用户数累计达到1200多万户，总用户数和固网用户规模居全区Z首，拥有各类营业销售网点1.43万个。用户综合满意度连续多年在全区通信行业民主评议行风活动中名列第一。内蒙古联通正在积极建立3G业务领先优势，大力推进全业务经营，加快企业的转型步伐。以用户为中心，加强技术、业务、应用和产品创新，加快融合业务的发展，发扬原两家公司的优良传统，发挥主导通信运营商的积极作用

3、。全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供閤2.1.2联通内蒙古分公司企业管理模式转变联通公司的企业管理模式逐步由传统的部门本位主义向具有更高运作效率的以业务流程为导向的金业管控模式转变。联通公司的企业管理模式的演变趋势总体分为以下三个阶段：1G特征：部门为主、缺乏流程意识，通过管人实现管事，岗位职责划分不够清晰、难以考核；业务处理过程和信息不透明，基本处于黑箱操作和信息壁垒状态，不利于管控和效率提升。信息化基础比较薄弱，基本使用手工和少量独立部门系统进行业务处理，对内外部服务的响应要求较低。2G特征：部门为主，流

4、程为辅；部分岗位职责相对清晰，业务处理效率和部门职责容易产生冲突，易产生流程碎片，内耗较多，不利于效率提升和考核。业务处理过程和信息半透明，但是仍然存在不同程度上黑箱和信息壁垒；.信息化基础较高提升，但广泛存在独立部门系统和少量的多部门整合系统状态;存在较多的信息孤岛。同时对内外部服务的响应要求不高。3G特征：流程为主，部门支撐；岗位职责清晰，部门权限明确。业务处理效率高，利于管控和考核。对沟通机制要求较高；业务处理过程和信息透明，利于管控和企业决策；信息化基础较高，需要企业建立一体化的整合系统，以支撑业务全流程顺畅运行，对内外部服务响应要求较高。流程化

5、管理，承载金业管理的全部要素，以业务需求为导向的流程化管理，承载了组织、岗位、信息、风险、控制、IT系统等现代企业管理的全部要素和手段。通过建立以流程为导向的管理模式，能够推动公司组织、流程、制度、系统、文化等的全面的融合。流程化管理能够有效地实现两家的快速融合，穷实联通管理基础，提升公司整体管理能力，支撑联通在3G市场的快速拓展。通过梳理企业流程、搭建跨流程的系统应用是保证联通落实流程化管理的有效手段和最佳途径。2.1.3联通内蒙古分公司信息化框架联通内蒙古分公司企业信息化系统rfl管理支撐系统MSS(ManagementsupportSystem)>

6、业务支撑系统BSS(Businesssupportsystem)和运营支撐系统OSS(OperationSupportSystem)三部分组成，业务支撑系统BSS域包括ERP核心系统、财务报账系统、企业门户、合同管理系统、釆购管理系统、项目管理系统及人力资源管理系统。ERP系统处在BSS域核心地位。ERP核心系统所需要的项目信息、合同信息、釆购信息及FI常运行成本费用信息FtlBSS域内相关'系统提供，企业收入、营业收款等信息由MSS域提供，各类电信卡信■息rtioss域提供。各个系等互相联系，互相依托，共同支撑着联通公司的管理与发展。具体结构请看以下图

7、示:表2-1跌通内蒙古分公司信息化框架图BSS系统新ERP禺项目管理系统(PMS)规划管理计划管理批次计划项目前评估采购管理系统釆购分析与策略需求计划采购寻源釆购合同供应商协同采购订单下达供应商管理专家管理人力资源管理系统组织规划招厢管理培训管理考核管理.CMSS系统系统企业综合类管理系统立项管理项H实施应收管理办公系统管理项目监控设计管理项目验收应付管理项目实施计划后评价企业风险管理系统资产管理系统资产信息管理总账管理资产台账资产追踪项目会计资产维修管理合同管理系统备品备件管理固定资产用人管理员工自助釆购订单档案管理系统薪酬管理库存管理0SS系统2.2

8、.2ERP在联通内蒙古分公司信息化中的作用2.2.2.1联通内蒙古分公司管理现状