ISO9000及14000质量环境管理体系手册

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1、宁波XX电子科技有限公司质量*环境（依据标准:IS09001:2000,IS014001:2004编制）编制:审核:批准:版本状态:受控状态:发放编号:2006年6月28日发布2006年6月28日实施0前言0.1公司简介0.2任命书0.3发布令0.4手册管理办法0.5Q/EMS管理方针0.6Q/EMS管理目标1范围2引用标准3术语和定义4管理体系要求4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2文件要求4.2.3记录控制5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3Q/EMS管理方针5

2、.4策划5.4.1Q/EMS管理H标和指标5.4.2管理体系策划5.4.3环境因素的识别与评价5.4.4法律和其他要求5.4.5环境管理方案5.5职责.权限与沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代农5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客及其他相关方有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定续上表7.2

3、.2与产品冇关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.2.4与相关方的信息交流7.3设计和开发7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制7.7环境行为和活动控制7.8应急准备和响应8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意&2.2管理体系内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的

4、监视和测量8.2.5环境.职业健康安全监测8.3不符合控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附录：附录一组织机构图附录二职能分配表附录三生产工艺流程图附录四程序文件清单公司简介宁波XX电子科技有限公司创建于地址：浙江省宁波市保税区南区邮编：电话：传真:E-mail:1.2前言本公司《质量/环境管理体系手册》（即质量、环境一体化管理体系手册）是依据GB/T19001-2000idtIS09001：2000标准、GB/T24001-1996idtISO14

5、001：2004标准要求结合公司的实际情况而制定的。《手册》阐述了公司的质量/环境方针和目标，概括描述了公司的质量/环境管理体系,以及改进其有效性时采用“PDCA”的方法。覆盖了公司所应控制的质量/环境管理体系要求，并就涉及到的与质量/环境管理右关的职责、权限、相关活动作了明确规定。《手册》屮的质量/环境方针及目标同公司的宗旨相适应，是公司对满足顾客和相关方要求的承诺，是对持续改进和污染预防的承诺，是对遵守适用的法律、法规和其他要求的承诺。《手册》是公司实施质量/环境管理体系的法规性、纲领性文件

6、，是全体员工的行动准则。此外，作为《手册》的支持性文件，编制了《程序文件》和相关的作业文件（包插设定的记录）。《手册》由管理部负责组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布实施。公司全体员工必须作到认真到位、职责到位、措施到位、落实到位，确保公司质量/环境管理体系有效运行并持续改进。《手册》由管理者代表负责组织实施，管理部负责管理和解释。《手册》的发放：《手册》分为“受控”和“非受控”两种版本状态。受控版本在封面上加盖“受控”章，因需要捉供给外部的为非受控版本，均按《文件控制程序》的规定执行。《手

7、册》发放对象为：公司最高管理层成员、有关职能部门负责人和其他获准人员。具体发放数量由公司管理部确定，管理者代表批准。《手册》对外发放必须经总经理批准。《手册》发放和回收工作，由公司管理部负责统一办理。每本手册均有统一编排的分发号，对内发放时加盖受控状态印章，发放、回收时按规定办理签字、登记手续。《手册》限定在公司范围内使用，未经总经理批准，任何部门和个人不得将《手册》提供给公司以外人员。《手册》持有者应对其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。当手册持有者调离公司或不再担任相应职务时，要及时将《手

8、册》交还公司管理部。《手册》使用期间如有修改建议，应及时反馈到管理部，管理部应定期对《手册》的适应性、有效性进行评审，必要时对《手册》予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。1.3范围1.3.1目的《质量/环境管理体系手册》证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和有关法律、法规要求的服务；通过质量/环境管理体系的有效运行，持续改进，满足顾客和相关方要求，增强顾客和相关方满意。1.3.2适用范围本手册适用于为顾客提供液晶显示器外壳的生产、销售服务过程屮的质量/环境管理，是向顾客展示产品质量保证能力和