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1、团险简介8/26/20211目录什么是团险团险主要产品关于团险经营8/26/20212一、什么是团险?8/26/20213过去的团体保险概念以机关团体、企事业单位为投保人,以团体成员为被保险人,由商业保险公司提供保险保障的保险业务。8/26/20214现在团体保险的含义团体保险是指由保险公司用一份保险合同为团体内的许多成员提供保险保障的一种人身保险业务。投保人:“团体”被保险人:“团体内的成员”家庭成员8/26/20215团体一个通过一种共同联系维系在一起的一群人8/26/20216团体对象国有企业私营企业合资
2、企业行政机关事业单位社会团体债务人团体同一产品的用户、同一行政管理渠道或区域的人员……8/26/20217团险承保方式投保单清单发票汇交件保险凭证8/26/20218团险交费方式单位交费个人交费单位和个人联合交费8/26/20219企事业单位投保团体保险的目的创造员工福利节省管理成本享受税惠政策留住优秀人才8/26/202110团体保险的特征团体保险投保人和被保险人的特殊性,使其具有一些有别于个人保险的特点,主要表现为:一、风险选择特殊二、保险费率浮动三、保险计划灵活四、经营成本低廉五、服务管理专业8/26/2
3、02111团体保险的特征--风险选择特殊团体保险最显著的特点就是用对团体的风险选择取代对个人的风险选择;8/26/202112团体保险的特征--保险费率浮动团体保险的定价通常采取经验费率;主要考虑:团体的人数多少、行业类别、职业特点、工作性质、年龄分布、性别构成和以往的理赔记录……8/26/202113团体保险的特征--保险计划灵活团体保险通常是作为整个员工福利计划的一个组成部分,不同的团体投保人会有不同的安排来满足自身的需要;从客户的需求出发,为客户量身定制保险计划;一系列的产品组合,而不是单一产品;8/26
4、/202114团体保险的特征--经营成本低廉单证印制和单证管理成本低;核保成本低;费率设定较低;8/26/202115团体保险的特征—服务管理专业对销售人员的素质要求较高;由于“团体”需求和特点的差异,对保险公司服务管理要求更高;8/26/202116团体保险销售的特点1、投保人团体保险的投保人可以与保险公司就费率、保障内容、相关权利义务进行协商,自主性较高;个人保险合同是一种附和合同。8/26/202117团体保险销售的特点2、销售人员(外勤、客户经理……)团体保险销售人员是公司的正式员工,应与公司签订劳动合
5、同,对销售人员的录用条件要求更高;个人保险代理人与公司是代理关系,与公司签订代理合同;8/26/202118团体保险销售的特点3、销售费用团体保险销售人员有固定底薪,另外按其业绩计提销售费用和绩效奖励;个人保险代理人按业务计提佣金;8/26/202119团体保险销售的特点4、价格团体客户在投保前,会花大量时间收集相关资料,为确保费率的低廉,常多方议价或者采取竞标的方式;团体保险费率的厘定主要采用经验费率法;8/26/202120团体保险销售的特点5、计划书团体保险在销售过程中,需要一份或多份计划书来说明不用的保
6、险方案,供投保单位比较,以利于业务的开展;8/26/202121团体保险销售流程市场调研确定目标市场与准客户接触客户保险需求分析售后服务促成谈判方案设计及计划书制作8/26/202122团体保险的销售渠道直销渠道中介渠道交叉销售渠道销售渠道组合策略职场营销8/26/202123团体保险的销售渠道直销渠道直销模式即由保险公司招聘的团体保险业务人员直接向团体客户销售公司产品;优点:专业、稳定、售后服务…缺点:成本大、人数有限、不利于争取更多的客户;8/26/202124团体保险的销售渠道中介渠道公司不直接通过自己的
7、员工去销售团体保险产品,而是通过专业代理机构或兼业代理机构销售;代理公司、经纪公司;银行、票务中心等8/26/202125团体保险的销售渠道交叉销售渠道交叉销售渠道即个人保险与团体保险、产险与团体保险的交叉销售;优点:降低展业成本、扩大业务,完善客户福利保障、提高客户满意度;8/26/202126团体保险的销售渠道销售渠道组合策略在这种模式下,保险人采用各种不用的渠道销售产品,通过不同渠道的组合,达到以最小成本获得最大收益的目的;经济性原则:利润最大化;有效性原则:带来优质客户,增加客户忠诚度;匹配性原则:能够
8、和团体保险产品的复杂性相匹配;控制性原则:渠道发展符合公司发展策略;8/26/202127团体保险的销售渠道职场营销:职场营销(worksitemarketing),或称现场营销、职域营销,是指保险公司通过雇主赞助或支持,根据员工的自愿选择,为员工建立保险福利计划。职场营销福利计划的保险费可由雇主支付,也可以由雇主与员工分摊或者全部由员工承担。职场营销的产品领域宽广,以员工福利计划为主
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