护士的心理压力分析及对策

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1、护士的心理压力分析及对策【摘耍】目的：了解护士的心理健康情况，提出干预对策。方法:通过问卷调查分析压力所在。结果：护士的心理压力影响了护士的身心健康，也影响了护理质量。结论：应采取有效的干预对策帮助护士减轻和消除心理压力，消除护士对护理工作的排斥，增强了对护理工作的信心与成就感，提高了护理质量。通过对身心疲惫的护士姐妹的问卷调查，分析如下：【关键词】护士;心理压力;心理健康;干预对策【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1008-6455(2012)01-0476-011压力的表现形式人在一生中会经历各

2、种各样的压力，如工作压力、学习压力、环境压力、人际关系、社会价值的体现、家庭矛盾、职业风险的压力等都能够引起机体产生一系列反应，适度的压力対我们是有积极意义的，而持续长期的高水平的压力是有害的，当我们遭遇到超过个人承受能力的压力时，会使得身心健康受损、工作效率下降，人际关系退步，适应力渐降、其至免疫系统减弱［1］。心理健康症状、生理健康症状、行为症状等等。过高的压力对护理队伍的影响主要表现为，护士短缺或更新过快，工作效率下降,工作质量下降，甚至工作时发生意外。2护士的职业压力分析护理学是诊断和处理人类对现存的和潜在

3、的健康问题的反应的科学，护理工作的任务是促进健康、预防疾病、协助康复和减轻痛苦。护理的职业特点决定了护士在工作中必须面对众多压力，高强度的压力易使护士产生倦怠。根据问卷调查分析护士的压力如下:2.1工作性质紧迫；护理工作的平凡、琐碎、繁重，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动、体力劳动，使护士经常精力透支，H积月累对护士的健康产生伤害。临床护士的工作质量关系到病人的牛命安危，耍求护士有高度的责任感才能胜任。特别是新的《医疗事故处理条例》的实施，这又给护士带来不同的心理压力［2］。2.2复杂的人际关系；护士在工作

4、中产生的人际关系错综复杂，如医护、护患、护护同事及与护理管理者之间，如果不能妥善处理，就会陷入人际关系的困境，发生冲突将直接或间接影响护士的工作，尤其是涉及护患关系，护士即使遇到严重的歪曲事实，被误解及冤枉的情况，遇到情绪过激，甚至言行伤害的患者，护士必须保持平和和冷静，以宽容大度继续承担应负的职责，从而压抑了自身感受，加之缺乏自我心理调节训练，不能进行有效的心理调节。在临床护理工作中，许多老护士虽然积累了一定的应变能力，也有被患者误解，挨骂的时候，也曾冇过放弃临床护理工作的念头。2.3丁作环境不良：医院是一个充满

5、焦虑、变化沟通障碍的场所，护士每天要接触不同性格的病人，应对病人的喜、怒、哀、乐等情绪变化，既要处理各种应急情况，又耍承受生死离别的情感冲击，既耍完成繁重的本职工作，又要应对各种检查。还有细菌、病毒、核放射的威胁，以及拥挤的工作空间和空气中充满不适的气味[3],这些不良的环境因素，使身心疲惫的护士不得不应对的工作坏境，极易遭受疾病的侵袭。2.4社会价值不被认可；重医轻护，医生普遍受到社会的尊重和承认,而护士则被认为是医生的助手[4],甚至有的人认为是“高级保姆”，这不公平的社会评价会使护士怀疑自己的价值及能力。虽然

6、工作勤奋、努力，但护士的收入仍然很低，护士的职称、文凭得不到应有的承认、肯定和补偿，发展机会、外出进修学习等问题上的不合理状况，造成护士心理不平衡，产生心理压抑、自卑、失望、焦虑，直接影响护士的心理健康，产生心理压力。2.5知识技能更新；随着现代科学技术的迅速发展，医疗仪器不断更新，新技术、新设备不断应用于临床，各种新的检查和治疗手段层出不穷,对护士的知识技能更新提出了更高的要求，只冇不断学习新理论、新知识、新技术，不断创新，提供以人为本的高质量的护理，才能跟上时代的步伐。这就迫使护士在完成紧张的工作Z余还要努力学

7、习，这也给护士带来了新的挑战压力。2.6工作与家庭孑盾产生的压力；作为护士既是妻子又是母亲还是女儿，同时承担多种角色，肩负工作与家庭的双重压力，护士工作屮的负面感受有时会影响家庭生活的和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事，难免不消耗护士部分精力，还要承受因怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题，增加工作压力。工作压力的持续存在，会使护理人员失去精力、理想和目标，表现为躯体、情绪和行为的显常。也就影响了护理质量。2.7职业风险性的压力：由于护士每天面对的是患者及变化多端的病情，不确定因素多，护士必须及时观察

8、病人的病情并迅速做出反应，容不得半点疏忽，否则直接威胁患者的健康，其至生命，护士必须为此承担•相应的法律责任，杜绝工作中的差错、事故是每个护士努力的方向。因此，护理工作是一项风险大、责任重的工作，职业风险带來的压力更是让人窒息。3针对各种压力，我们采取相应的干预对策，以提高护理质量，更好的为患者服务。3.1要从平凡、琐碎、繁重的护理工作中找到圧趣。把每天的重