员工晋升通道

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1、第一部分人力资源状况综述一、员工队伍现状分析（一）员工总量分析1.1整体架构截止至2014年7月，公司总用工人数为431人，其中管理人员24人；技术服务类人员339人；商务销售类人员26人；研发人员8人；行政后勤类人员34人。目前，公司人员结构基本符合现有青岛市场所需，并且，随着市场的不断变化，公司也在逐步进行架构完善。具体比例如图1.1.1。1.2男女比例公司有男员工192人，女员工239人，比例相对较为平均，如图1.2.1。1.1.11.2.11.3年龄架构公司整体平均年龄约为27岁，其中25岁以下员工187人；25-30岁员工130人；

2、30-35岁员工84人；35-45岁员工23人；45岁以上员工7人，比例分布如图1.2.1。公司整体年龄水平呈年轻化，是一支朝气蓬勃、健康发展，并不断进步的队伍。1.3.11.4学历结构目前，公司整体学历结构情况为：专科以下人员33人；专科人员281人；本科学历人员113人；本科以上学历人员4人。公司因技术服务岗位所需人员较多，大多数人员为专科学历或职业技术人员。随着公司逐步发展扩大，对人员的学历也将逐年进行规划和要求，目前学历结构如图1.4.1。1.4.1（二）按类别分析2.1管理人员架构分析管理人员包括公司总经理、副总经理、总经理助理和各

3、部门经理（正副职）在内的24人。公司管理人员队伍年龄结构较为合理，平均年龄约为36岁，年富力较强。并且，公司为提高管理人员管理水平，已组织部分管理人员参加企业管理专业的在职研究生进修学习，从而整体提高管理水平。参加学习的管理人员不但通过周末学习，取得结业证书，并能及时将所学习到的知识运用到公司日常管理当中。管理人员年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.1.1、图2.1.2、图2.1.3和图2.1.4：2.1.12.1.22.1.32.1.42.2技术服务类人员架构分析现有技术服务人员包括呼叫中心、分公司和服务支持部339人，此队伍平均年龄

4、约为26.5岁，是一支朝气蓬勃，干劲十足的队伍。该队伍主要负责日常上门运维、电话接听解决客户问题和税局大厅协助税局人员现场操作等工作，成为客户、税局和公司之间重要纽带，得到税局与客户的一致认可。具体年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.2.1、图2.2.2、图2.2.3和图2.2.4。2.2.12.2.22.2.32.2.42.3商务销售类人员架构分析商务销售人员包括经营管理部、金融业务部、产品事业部和软件推广部的26人，主要负责公司部分任务指标的完成、供货备货、招投标项目和拓展新业务等工作，平均年龄约为28.7岁，队伍中有部分经验丰富的

5、老员工，也有经验尚浅，但学习能力较强的新员工，以老带新成为此队伍最主要的运行模式，具体年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.3.1、图2.3.2、图2.3.3和图2.3.4。2.3.12.3.22.3.32.3.42.4研发人员架构分析研发人员共计8名员工，平均年龄约为28.5岁。研发队伍大部分人员具有一定工作经验，基本能够完成现有的研发项目，随着公司逐步重视研发队伍的发展情况，已开始全面扩充研发人才的各项行动。具体年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.4.1、图2.4.2、图2.4.3和图2.4.4。2.4.12.4.22.4.32

6、.4.42.5行政后勤人员架构分析行政后勤类别包括办公室、质量部和财务部共计34名员工，平均年龄约为30.8岁，这是一支沉着稳重、较有丰富经验的队伍，主要负责公司行政、人事、质量监督和财务管理四模块工作，为公司业务的正常有序开展做好后勤保障工作。具体年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.5.1、图2.5.2、图2.5.3和图2.5.4。2.5.12.5.22.5.32.5.4以上为公司现有类别人员的基本架构情况。二、梳理岗位设置和员工成长通道情况公司根据岗位性质的不同，逐步完善制定不同的也有所不同。1、后勤保障队伍，主要晋升渠道为：实习人

7、员专员部门主管部门副经理部门经理2、商务销售类队伍，主要晋升渠道为：3、技术服务类队伍，主要晋升渠道为：4、研发队伍，晋升渠道为：三、现行政策对员工激励效果以2013年《航天信息股份有限公司分子公司薪酬福利体系建设框架意见》为指导思想，为加强公司对工资报酬的管理，完善公司的薪酬、福利管理体系，保障员工的生活，增强公司的凝聚力，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特制订了《青岛航天信息有限公司薪酬福利体系管理规定》。该管理制度主要分为两个模块，一是薪酬体系，即员工考核。员工薪资以职位划分、等级划分和员工实际工作能力的不同

8、，由部门负责人进行绩效等级评定工作。并且根据全年工作表现，至少每年进行一次架构调整，管理规定中对调整流程进行详细描述。二是福利体系，即根据国家、当地政府有关劳动、人