网络营销效率改进研究

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1、网络营销效率改进研究文/谭屹然石粒鲜赵红强网络营销是建立在互联网技术基础之上的，通过满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段,它具有跨时空性，多媒体性,交互性，一对一性等传统营销模式所不具有的强大优势，同吋还可以提供市场信息分析，网络促销等工具，而且可以无店面销售，免交租金，降低存货成本等特点。所以当代企业需要攻:变传统的组织形态，提升信息管理能力，充分发挥网络营销的市场竞争优势。网络营销理论1.网络营销环境市场营销环境是指“影响企业的市场营销管理能力，使其能否卓有成为也发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力”。市场营销环境主要包括微观环境和宏观环境，其

2、中微观环境包括与企业联系紧密，包括供应商、中间商、顾客、竞争者等，宏观环境即影响企业网络营销的社会因素，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化等。微观环境也称为直接环境，宏观环境也称为间接环境，其中微观环境从屈于宏观环境。企业在制足长期宏观发展战略时应该考虑宏观经济坏境。当宏观环境改变时，企业应调整生产的发展方向，山于宏观环境的改变有很强的可预测性，所以•■般不会对现实的营销活动产生剧烈影响。企业微观环境具有偶然性、时效性和不确定性，所以是企业在进行网络营销时最需要考察0勺因素。企业微观环境包括企业内部因索和企业夕卜部因索。企业内部因索是可控因素，可以通过调整自身各种关系

3、并加强管理来实现最优化。外部环境是指企业在进行网络营销时直接柑关的外部因索，一般包括供应者,商业中介组织,顾客用户和竞争者。这四种因索从不同的角度，不同的方式制约着企业的网络营销活动，例如人是网络营销活动的最终对象，人口的文化水平，风俗习惯，人口结构和收入水平等都会对企业的销售市场产生重耍的影响。企业在进行网络营销时应高遵循开发性策略，同步性策略，改变性策略，适应性策略利駭移性策略。开发性策略是指若顾客因有更高层次需求而对企业的现有产品或服务不满意时,企业的现有市场会逐渐减少，但是潜在需求会出现。这时企业应该及时抓住机会改变现有产品，重新占有市场。应该迅速开发顾客需求的新产品。若

4、新产品的开发过程复杂,应该考虑中间产品，将产品技术的每次进步表现在产品的不断升级中，这样不仅刺激需求，扩大促销，还能使消费者认可企业产品研发能力。同步性策略是指当企业在网络营销市场上面对许多有实力的竞争者时，企业应与市场上同类型的企业保持一致的市场步调,在资金、人力和物力的约束下，对网络营销价格，促销手段，广告手段等保持与帀场上大多数同类企业-致的步调，否则，有可能被其它企业联合挤出市场。制定与大多数企业相同的网络营销策略会使-企业保持现有市场并生存发展起來。改变性策略是指当消费者对企业的产品或服务需求抵触时，但是这种情况具右暂时性时,企业应该改变这部分消费者对自身产品的态度，这

5、段时间可以不把盈利性作为企业经营的主要目的，而是把消费者的抵触心理转变为认可心理。可以通过对这部分顾客进行大范围，多轮回的促销活动，通过广告效应以及其它一切可行的促销方法，促使消费者改变对企业产品的态度。实际表明若企业产品质量有保证，对企业产品有偏见的顾客可以改变态度的。适应性策略是指当顾客的购买力存在差别时，应该把企业产品分为不同的档次,实行不同的价格，通过对不同地区，不同时BUSINESSRESEARCH2011-04企业硏究间，不同的交易形式进行歧视定价，即相同产品卖出不同的价格，以获得垄断禾

6、J润。这种网络营销的依据是由于顾客的购买能力有差异，而导致在购买产品时有心醴异。

7、企业可以通过对柑同质量的产品实行不同样式的包装等手段，实现差异定价，特别是在进行网络营销时，厂商和消费者Z间的互动能力强，更有利于制足歧视性价格。转移性策略是指当原有顾客的消费习惯改变吋，而企业对这种改变一吋无法适应时，企业应该把产品及时地转移到其它地区。•般是由于产品的生命周期或者新旧产品换代时应考虑的网络营销策略，比如口前液晶电视取代显像管电视是一个时代趋势,厂商可以及时地将显像管电视销售重心从城市市场转向乡村市场。这五种策略可以使企业在进行网络营销时适应环境的变化，依据环境不断调整网络营销策略，协助企业运用信息网络寻找白身产品营销的突破点，修正当前的网络营销的营销战略，使企

8、业适应环境的变化并能从中受益。1.网络营销调研网络营销市场调研绘网络营销链中重要环节，不对网络市场调研，就无法把握网络营销市场。网络作为21世纪信总传播的主要媒体之一，具有高效，快速，开放和还等特点。它加快了企业营销模式的调整与重组，形成了数字化，网络化，智能化和集成化的网络营销市场，正在改变企业传统营销模式。网络营销调研是指以科学的方法，系统有效地对所有与市场有关的信息进行收集，整理，分析和研究。其中包括有关消费者的需求信息，购买动机信息，购买行为信息。网络营销调查主要方法可以