离职人员面谈管理制度

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1、离职人员面谈管理制度1.0S的为规范公司离职管理工作，确保企业和离职员工的合法权益，通过适当的离职面谈，及吋发现员工、公司存在的问题，后续工作中加以改善，达到减少员工的流失率。特制定本管理制度。2.0范围适用于公司全体人员。3.0职责3.1人力资源部：负责与己办理辞职手续的人员进行谈话，并做好谈话记录。3・2各部门：负责落实本管理制度。3.3员工：认真按照公司的离职流程办理离职手续，积极配合公司做好离职面谈工作。4.0离职程序4.1员工离职要捉出书而辞职巾请，试用期内应捉前七天，试用期过后的需提前一个月。4.2公司根据审批权限应在规定的时间内给予答复

2、（试用期提前七天，试用期过后需提前1个月）。4.3审批通过后，离职人员要配合公司做好工作交接事宜。4.4离职期间，人力资源部会与离职人员而对而做离职而谈，并做好相关记录归档。4.5结算工资当天，离职人员上交相关的公司物品。5.0离职访谈程序人力资源部通知离职人员面谈人力资源部与离职人员血谈记录资料并归档相互沟通、交流6.0离职面谈原则6.1面对面原则：离职访谈最好以面对面的形式进行，这有利于双方沟通与理解，也冇利于更好地发现和从根本上消除敏感及抵触的情绪。6.2一对一原则：离职面谈时，最好实行一对一的血谈，这样可以消除被访谈对象的内心安全感，冇利于接

3、收到真实的信息。6.3多听少说原则：代表企业与离职者进行面谈应多听少说，给离职人员核实的空间和足够的时间，适当的时候，给予离职人员善意的引导。7.0离职谈话的方法7.1明确谈话的目的：针对不同的离职人员，谈话的目的有所不同：（1）骨干人员离职：谈话口的主要是这样留住他，如果留不住，要弄清楚原因何在；（2）一般性人员离职：谈话目的在于改善公司的一些建议；（3）辞退和裁员：谈话目的在与让他们了解公司的政策，做好安抚工作，并结合他们的特点，给予建议。7.2了解离职人员的背景信息：离职谈话需要知己知彼，要达到好的效果，一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。

4、通过查阅人事档案和上级、同事了解相关情况，以便掌握谈话的主动权。7.3熟悉冇关法律法规和公司的冇关制度：随着社会信息交流的日益频繁便捷，越来越多的员工法律意识和维权意识在提高，因此，熟悉相关法律法规和公司制度由利于从容应对，树立公司良好形彖。7・4拟定谈话提纲:结合离职人员从事的工作岗位与离职心态，拟定一个谈话的提纲，通过谈话要点的先后顺序，把控谈话。7.5谈话现场的控制：谈话现场地点最好选择安静，与面谈无关的人员看不见、听不到的地点，以消除而谈者的心理顾虑。7.6离职谈话总结：对离职者的谈话要做好谈话记录，并整理归档。8.0附属:8.1本管理制度由

5、人事部负责起草、解释。8.2本管理制度从发布ZH起开始实施。人力资源部通知离职人员血谈