管理者的角色转换培训大纲

《管理者的角色转换培训大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《角色转换》教学大纲主讲人：西安交通大学冯涛电话：13679131209e-mail:0292668972@163.com课程名称：角色转换课程简介：为什么我们的职业经理人，或没冇才能，或在关键时刻坑我们，或被别人-挖就走？这-定是我们的管理人员选拔制度出了问题！企业选拔管理人员，其条件和标准多不枚举，但其核心却无非是“忠诚”和“能力”这两点。从本企业的基层员工屮捉拔管理人员，不到可以解决“忠诚”的问题，还可以鼓舞企业的士气，其重要性不言而喻。但被提拔为管理人员的基层员工，却往往由于其自身的局限性，很能立即胜任管理工作。本讲座的目

2、的，就是帮助金业和这些人员解决上述问题。木课讲求实效、学以致用，运用最新的企业管理理论，根据讲授者多年从事《管理学》教育的实践经验与研究成果，结合历届MBA学员亲历的典型案例，从企业管理所面临的实际问题出发，通过大量经典案例的分析和讲解、现场答疑、经验交流与互动研讨等方式，对角色转换过程中遇到的难点、热点问题，给出了答案。通过该课的学习，必能捉升企业管理者冇效适应新角色的能力。培训大纲：一、心态转换（一）心态转换的内容（二）心态转换的目标事业心、积极心态、热情性格特征、承压、逆境商仁、善、正直、职业道德知识.文化、思考力、决策专业

3、技能、情商、经营人生二、能力转换1、如何提高口己的管理能力：管理者做什么，从职责中來；怎么做？从流程屮来；做的不好如何去改善和提高？从绩效的结果中来！这就是提高各级管理者执行力的要诀！案例解析：麦当劳公司的案例、西工大的案例、屮海油的案例等。2、如何通过绩效管理来提高被管理人员的工作能力与工作热情：绩效管理可以促进公司的“战略落地”、保障公司战略的有效实施；可以促进各级管理者提高工作热情和自我发展，进而促进绩效提升。案例解析：KPI解析。3、推行绩效管理总是出问题的原因以及常见的绩效考核的谋区。案例解析：香格里拉酒店的案例、XX公

4、司的案例。4、如何通过制定各种激励措施来提高被管理人员的工作能力与工作热情：通过理论分析和案例分析，回答了以下几个值得思考的问题：什么东西会激励员工努力工作？薪酬是如何决定员工的行为的？满意就一定取得工作绩效吗？为什么员工总是感到不满意？案例解析：盖洛普公司的案例、AT&T、SBC通讯公司和朗讯公司的案例、XX公司销售员的确定薪酬方案的案例。5、如何通过金业文化建设来行来提高被管理人员的工作能力与工作热M-：企业文化的内涵，企业文化可以提高各级管理人员的工作能力与工作热情的机理，世界500强的企业文化的共同点，如何实施企业文化建设

5、。捉岀了自己的观点：如果员工敬业，就应该尊敬他们；如果员工忠诚，就应该让他们放心；如果员工上进，就应该提拔与培训他们。案例解析：江苏XX公司的案例、伊利公司的案例、新奥公司的案例、海尔公司的案例、华为公司的案例。6、如何通过提高沟通能力来提高被管理人员的工作能力与工作热情：冇效的沟通是如何提高被管理人员的工作能力和工作热情的；高效的沟通方法和步骤、与上级沟通、与下级沟通、平级沟通的18项基木原则。案例解析：日本东京奥达克余百货公司的案例、XX公司副总的案例、九城公司职员要求加薪的案例、“世上最牛女秘书”的案例。