管理学基础复习09春

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1、管理学基础复习（）9春一、简答题1.管理的内涵。管理是管理者为有效地达到组织冃标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包括以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主耍协调人与人Z间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是

2、韦

3、绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，宜接关系到管理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动成效。（5）管理的对彖是组织的资源和组织的活动。2.科学管理理论的主要内容。制定科学的作业

4、方法；科学地选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；将计划职能与执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实行例外原则3.管理理论的从林。第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度H益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史渊源和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竟荣的局而，被称为“管理理论的丛林”。他们包括：管理过程学派、经验学派、系统理论学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。4.管理的性质。（1）管理具有二重性。包括口然属性和社会属性。（

5、2）管理具有科学性（3）管理具有艺术性5.计划工作及其性质。计划工作有广义和狭义Z分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个坏节在内的工作过程。狭义的计划工作，主耍是指制定计划。计划工作具有如下性质：冃的性、主导性、普遍性、效率性、灵活性、创造性。6.滚动式计划法。滚动计划法是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修改计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来。由于这种方法在每次编制和修订计划时，都耍根据前期计划执行情况和环境条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划不断

6、滚动、延伸。7.冃标的含义和性质。H标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。冃标具有多重性、层次性、变动性。8.冃标管理及其优缺点。H标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价來实施管理任务的管理方法。优点：有效地提高管理的效率；有助于企业组织机构的改革；能有效地激励职工完成企业目标；能实彳亍有效地监督与控制，减少无效劳动。缺点：忖标制定较为困难；FI标制定与分解中的职工参与费时、费力；II标成果的考核

7、与奖惩难以完全一致：企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。7.组织战略的构成要素。包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。8.产业竞争结构分析的主要内容。现有企业之间的竞争强度；潜在进入者的威胁；购买者的讨价还价能力；供应商的讨价还价能力；替代品的威胁9.总体战略的类型（1）稳定型战略指组织在战略期内期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。在执行稳定型战略时，组织基本上很少发生重大的变化。（2）发展型战略也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高1=1标发展的总体战略。（3）收缩型战略通过收缩或撤退，缩减经营范围或经

8、营规模。主要启三种基木形式：抽资转向战略、调整性战略和放弃战略。10.竞争战略及其类型。也就是业务层战略。波特教授捉岀了三种可供选择的-•般性竞争战略，分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。11.发展型战略及其基木形式。乂称扩张型战略，是一种在现冇战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要冇三种形式：密集型发展战略；一体化发展战略；多元化发展战略12.稳定型战略的利弊.（1）利：能够保持战略的稳定性，有助于实现组织的平稳发展；风险较小，对于那些处于成熟期的行业或稳定环境中的组织來说，不失为一种有效的战略。（2）弊：一是组织只求稳定发展，可能会丧失

9、外部环境提供的一些发展机会；二是采取稳定型战略可能会组织管理层墨守成规的懒悄思想，其至形成不思进取、回避风险的组织文化,这对于组织的长远发展将是不利的。13.决策的含义。决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案小选择一个满意方案的分析判断过程。理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标。（2）决策要有町供挑选的可行方案。（3）决策要作分析评价。（4）决策具有科学性。（5）决策要遵循满意原则。16.现代企业管理决策的新特点。（1）决策问题越来越复朵且影响面越来越广（2）决策时间要求越來越短（3）决策所包含的信息量越

10、來越人（4）决策主体由个人转向样体17.德尔菲法的内容。徳尔菲法是