09春管理学基础

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1、09春《管理学基础》期末复习王雅琴一.题型及分值1.单选20分见圮习小蓝本和导学书2.多选10分见复习小蓝本和导学书3.判断正课10分见臭习小蓝本和导学书4.简答40分见下面提示或复习小蓝本5.案例分析20分见下面提示和导学书二.简答题"I•管理的内涵管理是符理者为了有效地达到组织目标.对组织资源和组织活动有色识有组织不斷进行的协调活动。它包含以下儿层色思（1）管理是一种有惫识有组织的群体活动。（2）管理工作是一个动态的紡调过程.主要协调人与人之间的活动和利益关系•贯穿于整修管理过程的始终（3）管理是宦绕若某一共同H标进行的（4）管理的H的在于“冇效地'•达到组织H标.在于

2、提裔组织活动的成效（5）管理的対象是组织资源和组织活动2•科学管理理论的主要内容其理论的主要内容观括：制订科学的作业方法•科学地选择和培训工人。实行有差别的计件工资制.将计划职能与执行职能分开。实行职能工长制。在管理上实行例外原则。3•管理理论的丛林第二次世界大战以后.随若现代科学技术日新月异的发展.生产社会化程度日益提高.引起了人们对管理理论的普遍車视.管理思想得到了迅猛发展.出现了许多新的管理理论和管理学说•并形成众毛的学派.这些理论和学派.在历史渊源和内容上相互形响和联系.形成了盘根错节.争相竞荣的局面•被称为“符理理论的丛林•'。它们包括（1）管理过程学派（2）经验

3、学派（3）系统符理学派（4）决策理论学派（5）管理科学学派（6）权变理论学派。4•管理的性质（1）管理的二垂性，即自然局性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的.因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次.骨理又是与生产关系相联系的一种••监督劳动I具有同社会制度相联系的社会厲性。（2〉管理的科学性°管理作为一个活动过程•H间存在看一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题°（3＞管理的艺术性。艺术性强谓的是符理的实践性。它强调符理活动除了要学握一定的理论和方法外.还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。5•计划工作

4、及其性质计划有广义和狭义之分.广义的讣划工作是指制定计划.执行计划、和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程.狭义的计划工作主要足指制订计划。计划工作具有以下性质目的性主导性普遍性效率性灵活性创造性6•滚动式计划法是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根拥计划的实际执行情况和坏境的变化.定期修订计划并逐期向前推移.使短期讣划、中期讣划和长期计划有机结合起来。山于这种方法在每次编制和修订计划时.都要根据前期讣划执行诸况和环境条件的变化将计划向前延伸•段时间•使计划不I祈滚动.延伸.所以称为滚动计划法。滚动计划法可以分为五步：第一不将某一时期的计划按照相等的时距分为若干段。第二

5、步当第一阶段计划结束后.分析实际完成的悄况与计划之.间的湼胆并分析原因・第三步分析外部环境与内部条件的变化及其对企业的影响。第四步根据前•阶段悄况分析对原有的剩余阶段计划儿修正和调整.并顺延制订•个阶段的计划。第五步将调幣后的剩余阶段lb划和新拟订的顺延阶段计划合并.得到新的总体lb划。7•目标的含义和性质目标是期型的成果.这些成果可能是个人的、鄱门的或幣个组织的努力方向。其性质是:组织目标具有多車性I」标具有多层次性目标具有变动性8•目标管理及其优缺点目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法•使许多关涟管理活动结合起來.高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言.它是一

6、种通过科学地制订□标.实施H标.依拥H标进行能够考核评价來实施管理任务的管理方法。具冇以下优点：1.有效地炎高管理效率2.有助于组织机构的改革3.有效地激励职工完成组织H标4.实行有效的监咎与控制.减少无效劳动。缺点是：1.目标制订较为困难2.H标制订与分解中的职工采纳于费时费力.3.目标成果的考核与奖惩难于完全一致。4・职工湮异影响目标管理方法的实施。9•组织战略的构成要素一项有效的组织战峪应包扌舌五个要索：1・战路远景。是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和资任•它说明了组织存在的理由。战略远景包扌舌经背理念和企业宗旨两方面的内容。2・目标与目的。目标是指以体的中

7、期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期眼中的定性期里。目标利冃的应与战略远最保持一致。3.资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源.它是组织战略的关键要索.是组织持续竟争优势的源泉。4•业务。业务是指组织参与竟争的产业领域。5.组织。是指组织结构与管理体制等要索•它们共同形成组织的行政关系.维持业务单元之鸿的一致性.保证战略方案的有效实施。10•产业竞争结构分析的主要内容包括五个方面的内容：1.现有企业之.间的竟争强度2•潜在进入右的威胁3•购买者的讨价还价能力4.供应商的讨价还加能力5S11•总体战略的类型1.