管理从人开始讲义

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1、以前，有准备和开展过相关管理培训，种种原因，有些参加了，有些没进行。本月的培训将不再从理论层而去进行，而更多注重实践性和操作指导性，因为,管理大师彼得*德鲁克说过：管理的本质，不在于知，而在于行。一、管理，从人开始在企业里，没有人的存在，就没有管理，一个人的门我管理，只能说是一种自我修行，古人的“达则兼济天下，困则独善其身”，无非是不能实现对众人管理时的一种自我安慰罢了。所以，管理，得有人给你管；管理思路与方法，最终将在人身上去实践和体现；管理水平与技能的好坏，则通过人最终有没实现管理廿标來评价！、管理者，将在哪种情况卜•去面对

2、“人”呢？(-)和一个新的企业一起，从新筹备开始1、定思路：今天的招聘质量决定了1年后的战斗力水平！“年年招人年年换，人员流动太大'，不少人这样感叹。有时候，不好的开始就注定了痛苦的过程！举例：凤姐vs刘亦菲2、定岗位：明确的岗位说明书为招聘捉速30%!盖房子要先有规划设计图，招人才要有岗位说明书，如何制定这份岗位说明书呢？首先要明确岗位职责，确定岗位所需要的核心能力所在，这样可以量体裁衣,锁定人才目标；一一举例：招聘保洁员，要大学木科学历？185cm?招聘保安，武大郎、潘长江那种？其次要确定岗位匹配原则，能力高的绝不放在平庸的

3、地方；平庸的绝不放在重要咅$门°能力高的放在平庸的地方——走了，人才流失；留下，变成废材；平庸的放在重要部门一一留卜，整个部门都会平庸；走了，重新招聘，增加运营成本。3、定方法：全方面看人、认人、识人！招人才，就要识人才，既要看表面，述要看深层。•专业的招聘工具一一人才测评工具、试题等•成熟的选用流程一一招聘发布、初试、复试、试用、录用、劳动关系解除等•完善的考评体系一一考核方法(排序考核法、关键事件法、KPI绩效考核)、考核结果处理等4、定原则选对人与培养人•培养人员工本身的“低"不是你的责任，但不能提高员工就是你的不对！树苗

4、要长成参天大树，离不开阳光、水分等的呵护与培养•选对人比培养人更重要微软说/我们的成功，得益于员工的先天智慧，而不是后天的经验积累“如果你的本质是一颗小草，那你永远长不成参天大树”5、定管理：留人与裁人并行的管理手段！很多公司都会存在这样的情形：有能力的、优秀的业务骨干会因为公司屮庸人的存在而愤然辞职。那么该如何进行人才管理呢？•留冇用之人！一一留人、留心•敲普通之人！一一敲打、帮助•裁无用之人！——断然裁员，因为这种人的在岗时间越长，越容易给企业带來不好的影响！（-）中途作为“空降兵”，进入一个企业1、冇效的观察与甄选■观察“

5、花常拈草的故事”——很好的观察能力——全面公正的观察心态——不偏不倚的观察分析•甄选2、对岗位的分析与人员匹配优化•对岗位的分析现有事务有哪些？需要哪些岗位？现有哪些岗位？现在的岗位说明是什么内容？需要怎样的补充与优化？•人员匹配优化现有岗位上分别是哪些人员？他们在做什？他们能做什么？他们适合做什么？3、完善方法•拾遗补缺现有方法有没有可以优化、可以补充完善的地方？•落实执行（不要认为别人的都是不好的，存在的自由其存在的道理）原有的方法能否通过更有效的执行去实现4、定原则5、定管理二、执行与授权本部分同样不去讲述执行的重要性，也

6、不详细去说如何提升执行力，只想提供一种思路；如何能做到“执行”的思路（-）8大步骤，为执行找方法：执行不是喊口号，而是落实战略、达成目标！而达成冃标需要8大步骤。所以任何一个人接受一项工作时，第一步应该做的并非是制定目标，而是要：1、定义结果，找到执行的意义举例：要进行大扫除。你的执行，要达到怎样的结果——干净，无卫生死角;达到结果怎样？达不到结果怎样？员工不会做你希望的，员工只会做你要求并且明确知晓相应结杲的。2、设目标清洁玻璃一一清洁地面一一清洁桌椅一一清洁设备一一清洁角落……3、建标准玻璃清洁达到标准一一地面清洁达到标准—

7、—桌椅清洁达到标准——设备清洁达到标准一一角落清洁达到标准……4、订计划先做什么，然后做什么，哪些人做什么。另外哪些人乂做什么，什么时间去做，什么吋间内做完？5、酉己资源清扫工員、清洁剂；不需物品返仓（仓库资源的利用）……6、选方法擦玻璃是用玻璃刮？报纸？玻璃清洁剂？外包他人？7、监控过程谁安排？粋区域谁负责？谁检杳？进度怎样了？8、最后确认结果。实际结果和定义结果有无差距？执行有无到位？奖惩有无兑现？从开始到结束需要8个步骤，确保执行到位。（二）授权领导最忌事事动手，不敢放手用人。事事动手的领导，或者出于虚荣心理，喜欢处处逞能

8、；或者不相信部下的才能品行，认为离了自己就不行。无论原因何在，这样是做不成大领导的。凡事都靠自己动手，就算浑身是铁，乂能打儿颗钉？有一位经理，不敢把工作放手交托给下属去干，凡事必躬亲处理才感安心。他每天忙得不亦乐乎，团队业绩却不理想。由于压力过人，他不得不去看心