重庆百货公司薪酬绩效管理咨询诊断

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1、・木资料来H.m448・重庆百货公司薪酬绩效管理咨询诊断报告书说明冃录一、笫一阶段工作回顾二、诊断结论概述三、全面诊断内容（一）战略认知（二）管理模式和组织结构（三）人力资源管理综述（四）薪酬管理体系（五）绩效管理体系四、后期项目工作安排木阶段在访谈和调查的基础上完成了对重百的管理诊断项目组对公司总部及各经营单位的小高层管理人员及基层管理人员进行访谈，总共达到67人次总共发放问卷564份，回收563份，回收率达到99%,问卷样本占员工总数10%强公司员工在问卷调查过程中给予了广泛的支持，并对公司内部管理提出了许多宝贵的建议H录一、第一阶段工作回顾二、诊断结论概述

2、三、全面诊断内容（一）战略认知（二）管理模式和纟R织结构（三）人力资源管理综述（四）薪酬管理体系（五）绩效管理体系四、后期项目工作安排在此阶段，重百正在处于“三人关键转变”过程中本管理诊断报告中，新华信提出了六大核心观点公司“分业经营”战略已经确立，但是“分业管理”思路尚未理清：没冇根据三个业态的不同特征选择合适的管控模式组织结构上存在职责缺失、责权不匹配现彖公司制度没有随着内外环境的变化及时更新且执行不力人力资源管理仍停留在事务性管理为主的阶段，人力资源战略不明，人力资源规划职能缺失薪酬水平偏低，浮动收入在工资总额小的比重过高，员工薪资与岗位价值不匹配没有树立

3、业绩提升导向的绩效管理理念；没有绩效管理的统一归II部门和专职岗位；绩效管理制度存在较多空白点，改进空间较大冃录一、第一阶段工作回顾二、诊断结论概述三、全面诊断内容（一）战略认知（二）管理模式和组织结构（三）人力资源管理综述（四）薪酬管理体系（五）绩效管理体系四、后期项目工作安排重庆百货大楼股份冇限公司是西南地区百货业的旗舰。公司自1993年以来，凭借公司领导超前的战略眼光和正确的决策，成功地把握产业发展机会，一直保持着良好的发展势头重百人团结奋进，不断迈上新台阶获得了一•系列殊荣。管理诊断期间，重冇人认真细致的工作作风也给新华信项冃组帘下了深刻的印彖大部分员工

4、对公司的发展较有信心，但是也清醍地认识到重百如果现在不进行变革，未来就会出现危机目丽公司已经明晰了“壮大主业，推进两翼,多种模式，发展连锁”的经营思路，并借“外脑”为公司制定了战略规划大部分员工对于公同的战略发展方向已经有所了解日前，公司的组织架构正处于新老交替过程屮需要进一步明晰总部对三个业态的管控模式、总部和下属经营单元的权责划分、明晰部门和岗位职责,并在此基础上设计合理的绩效管理与薪酬管理等体系n录一、第一阶段丄作回顾二、诊断结论概述三、全面诊断内容（一）战略认知（二）管理模式和纟R织结构（三）人力资源管理综述（四）薪酬管理体系（五）绩效管理体系四、后期项

5、目工作安排新华信认为，对重百来说管理模式、组织结构梳理和人力资源管理的提升将是此次变革的关键。管理模式、组织结构的梳理是后期人力资源管理变革的先导。冇效的责权管理划分冇利于提高纽织整体的管理和运营效率在进行责权管理划分应遵循以下原则：可控原则各个岗位的责权必须根据该项管理的影响大小和频率，在其可控的范围内界定。-•般地，影响大、责任重且发牛频率较低的事项决策权更为集小见右图对筹原则各个岗位的责任应当与其在企业组织结构和业务流程屮所处的位置相对等；该岗位的各类权限亦应与其所负冇的上述责任相对等；通过诊断，新华信认为重百现行管理模式和组织结构主耍存在以卜-问题H前总

6、部仍基本沿袭单店经营卜•的管理方式，没有随着公司经营规模的扩人和多业态模式的推进转变职能。90%的被调查者认为总部职能科室的管理职能应该得到加强。经过诊断，公司总部现行组织结构还存在不合理的地方，尚盂完善。组织规范化程度低。部分存在职能缺失、责权不匹配等现象。公司部分屮层管理人员未能承担相应管理职能，哑铃形的组织管理难以支撑企业快速发展在组织的金字塔中，塔腰部分过分纤细，不足以支撑企业的高速运转，导致上下管理脱节。公司规章制度很多，但执行不力是ri前存在的普遍问题，大家都清惣部门大的职责，但涉及具体工作时，却有很多职责难以区分清楚，常常需耍人量的协调某些管理制度

7、没有随着公司的发展及时废除或修订，落后于公司发展，影响了组织的效率。目录一、第一阶段工作回顾二、诊断结论概述三、全面诊断内容（一）战略认知（二）管理模式和组织结构（三）人力资源管理综述（四）薪酬管理体系（五）绩效管理体系四、后期项忖工作安排人力资源管理体系可以分为六大模块人力资源战略是企业职能战略之一，是企业战略的重要组成部分。它是根据现代人力资源的发展趋势、公司战略的客观要求和人力资源管理现状制定的从内容上來看，人力资源战略包含人力资源战略冃标体系和为达此冃标所制定各职能模块的阶段性行动计划冃前重百的人力资源管理更多扮演的是一个事务处理型角色，尚未将人力资源提

8、升到一个战略高度，这是由