【精品】网络直销分析

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1、简介什么是网络直销网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他屮间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销H标的一系列市场行为。开展网络直销有三种主要方式：直销企业建立网站直接网络派送和电子直邮宜销。—:戴尔网络直销模式分析1111111111111:经营模式戴尔公司是商用桌面PC市场的第二人供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达100亿美元的业绩，使它位居康柏、IBM、W和NEC之后位居第五位。戴尔公司的FI销量超过1200万美元,毛利率和资本回报率分别

2、是21%和106%o戴尔公司的成功得益于其直销模式，虽然这个模式并非“戴尔”本人首创，但对其淋漓尽致的运用给“戴尔”带来了巨大的辉煌，其黄金三原则是“圧缩库存，倾听顾客意见和直接销售”，精华在于“按需定制”。其直销模式的内容主要有以下儿点：1•“戴尔”公司主要是通过网络、电话直销的方式将产品销售给消费者。这种直接销售的方式使得厂商能够和客户充分而直接的交流，用户不但可以根据自己的需求来选择搭配产品的零部件组装，而且能随时看到相应配宜的价位变化。同时，通过“戴尔”网站，还可以随时杳询订单的进度。这种方式既为客户提供了个人化的贴心服务，也有效地降低了产品的流通

3、成木，从而为“低成本”占领市场打下了坚实基础。2.强大的供应链系统。“戴尔”的供应链系统最突出的地方在于：首先，没有分销商、批发商和零售商，减少了屮间环节；第二，将服务外包，降低运营成木。强大的供应链系统实现了到货时间上质的飞跃，从36天-40天减少到3天-4天，从而赢得了客户的认可，也赢得了市场。3.高效的库存管理。“戴尔”实行按单生产，收到订单后立即启用高效的生产流程和供应链管理机制，在较短的时间内完成配送交换，以实现“零库存”。特别值得一提的是，“戴尔”的库存周期只有4天，而国内知名品牌“联想”的库存周期达到了22天，其他普通电脑厂商则高达60天。这

4、样不仅节省了时间和成本，培育出了价格优势，而且可以更直接地了解到客户的需求，缔造稳主的客户基础。2.完善的销售服务。“戴尔”为每一位用户都建立了详尽的档案，当用户致电售后服务部门时，只需报出自己产品的序列号，技术人员便可以迅速调出相关详细资料，为其捉供准确有效的技术咨询和疑难解答，使得用户从售前、售中、售后的各个环节上都能享受到最完善的服务。22222222222：管理模式出戴尔从一九八四年创建戴尔至今只有短短二十多年的时间，如此惊人的发展，使人对戴尔的商业模式产生了极大的兴趣，现在我们就从电子商务商业模式的第一个部分战略冃标开始研究戴尔的商业模式。一、戴

5、尔的战略目标按照迈克尔•波特的竞争优势理论，这种竞争优势可以表现在产品或服务的差别化、低成木和H标集聚战略。1、产品或服务的差别化差异化“竞争战略就是创造差界性。换句话说，即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值纽合。”这是lit界著名竞争战略大师迈克尔•波特的精典语句。他指出企业要为消费者提供与众不同的质量、独树一帜的服务、创新的设计、技术的潜在能力和杰出的品牌形象，并以此来创建差异化的可持续竞争优势。戴尔取胜的关键，是最难以被模仿的戴尔的供应链管理、信息管理和需求拉动的能力，这些地方就是戴尔基于经营差别化所形成的竞争优势。差界化法则是企业

6、的成功与失败固然与发展战略有很人关系，但在现代企业竞争形势下，成败往往仅仅取决于细微环节的点滴羌别，谁更注重细节，更讲究细节上的差异化，能比竞争对手做得更精细，谁就能成为竞争中的强者。迈克•戴尔认为，在现代谢业竞争中，最尖端的竞争，就是细节竞争，而且细节竞争则是一种产品和服务的差别竞争。戴尔为细节竞争也就是戴尔公司的差别化竞争优势定下了六条黄金法则(1)差异化法则企业的成功与失败固然与发展战略有很人关系，但在现代企业竞争形势F,成败往往仅仅取决于细微环节的点滴差别，谁更注重细节，更讲究细节上的差界化，能比竞争对手做得更精细，谁就能成为竞争中的强者。迈克•戴

7、尔认为，在现代商业竞争中，最尖端的竞争，就是细节竞争，而且细节竞争则是一种产品和服务的差别竞争。加强细节管理，重视细节问题的差异,这是戴尔公司的一贯做法。迈克•戴尔认为：“企业要想做好、做强，必须从产品设计、价格政策、渠道建设、品牌培植、技术开发、财务监控、员工培训、文化理念、战略定位等各方面一一做到位才行，任何一个细节的薄弱都有可能导致企业的最终失败。(1)标准化法则在戴尔的标准化战略中，戴尔公司内部的每一个生产、服务和管理细节都得到了严格规范，所有考虑到的问题都被标准化了。而在不断扩展的戴尔事业屮，这些问题仍将被不断补充和细化。关注每一个细节，使每一个

8、人都按照标准化要求做事，使每一个细微环节都达到标准化水平，甚至把这