【精品】管理泛舟-讲义

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1、企业管理泛舟讲义产权：管理的根本方法••…思想••…价值观（根基是对人理解）人生选择大于努力；转变观念：不要期待改变下属，让下属知道就行；基于人性原则，沟通，有意愿执行你的事。常识、文化、人情大于知识；中国人信：实惠世界历史五大伟人:影响人的行为的力量信仰、宗教基督教：竞争真主：风水宝地又打又拉（打：现世报、来世报…约束；拉:释迦摩尼：四大皆空激励）苏格拉底：古希腊哲学家孔子：儒家（准宗教）1=重视企业文化建设（普遍接受的愿景、目标和价值追求）宗教…•彼岸说（真假不能验证）共产主义（科学）…此岸说（真假可验证）一、什么是企业？经济实体■…产生利润独立

2、而自我有限责任…■法人提供产品或服务•一服务社会产权的契约…-约定的规则所有者收益/劳动者收益各有其位二、现在企业管理的分类及重点人力资源管理-…才和人财务管理-…报告与监控产品或服务的研发管理…■新意/买点生产（运作）管理…-效率与质量营销管理.货与钱的出与进售后服务-…真诚领导…-方向激励-公平目的是唯一的，手段是（多样）广泛选择“与别人竞争要看到别人看不到的东西”三、管理的本质1、管理的几种界定A、设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定H标。B、管理就是由一个或者更多的人來协调他人的活动，以使收到个人单独活动所不能收到的效果。C

3、、管理是这样一种活动，即发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，來实现某个目标。D、管理就是计划、组织和控制等活动的过程。E、管理就是决策（李董讲：决策就是选择，选择就是放弃）2、管理的共性：日标、人、过程。目标从控制…激励手段人的能力：1、观察能力；2、分析思考能力；3、决策能力；4、执行能力：最需要毅力。管多数人怎么管?制度决定行为希特勒办任何事不是利益与个人相结合，可能本身没有结果期望良心不行3、管理的内涵：（N+1）*1〉〉N+14、管理过程的特点A、管理适合于任何组织；B、管理人员必须执行管理职能；C、管理的冃标一致：创

4、造盈余/节约；钱是挣来的（一把手），二把手讲节约D、管理关系到生产率（投入/丿'件）。组织管理的做好：黑社会（公平、诚信、多赢）政—黑…商•…政管理的基本特征A、社会现象霍桑试验…-1924-1927年间照明试验产量提高。。。产量还提高。。。？肯定是其他因素起作用了。“受注意了”一…霍桑效应人是社会人！名管理现象也是社会现象*改变实验小组照明度、改善休息时间、缩短工作H和变换刺激性的工资制度，不能解释企业生产率变化的原因。研究认为：生产率提高是由一些社会因素，女口：士气、劳动集体成员Z间满意的相互关系（归属感），以及有效的管理，如要求了解人的行为，特

5、别是群体行为，并且通过诸如激励、劝导、领导和沟通等人际关系技能而导致的。参加试验的员工受人“重视”而引起的，被称为“霍桑效应”。B、文化现象*人类群体或名族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和具他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总合。*一定区域内的人们经漫长的历史时期承袭下来的并将继续延续下来的一整套系统。*屮国的历史：悠久、文明、腐败*中国的文化：悠久、文明、媚上/媚势*儒一■中庸（上、中、下）/仁（恭/宽/信/敏德）*释—…体悟（集全生z智慧）*道——淡泊下属怎么才能胜任工作:孔子：“信任他”下属做错事，责任在领导松下按智慧分配百

6、智之首识人为上（自己•…人生有顶点；他人•…人选错了事没办成）中国最大的法，是领导对你的看法。c、一定环境条件下的管理政治■经济■社会现状有屮国特色的社会主义市场经济市场经济的原则（游戏规则）1、独立的产权主体；2、白由的契约原则；3、自我负责的精神。D、管理的载体-…组织*组织是有冃标的群体，实质为实现冃标的奴隶。E、管理的任务*设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地工作，以期完成既定目标F、管理的职能：计划、组织、控制等活动。G、管理的层次*上层-…战略管理；*屮层-…业务管理；*下层作业管理。H、管理的核心…■人际关系！一个人有没有能力

7、，在于人际关系。人际关系也是生产力……吴仪I、管理者的角色*管理一个组织，求得组织的生存和发展；*管理管理者。（吏治、勤政、民生）雍正皇帝*管理工人和工作：人的差界性、工作的多样性。管理能力来源于天赋、经验、学习四、古典管理的价值1、泰勒的科学管理科学管理之父■…强调通过标准化来提高效率■…提倡精神革命2、法约尔的一般管理现代经营管理之父■…将T业活动划分为技术、商业、财务、安全、会计和管理六个方面，承认对管理者教育的必要。系统地讲述了管理14个原则，如：职权和职责、命令的统一、等级系列和团队精神。把手头工作重复的活动制成流程交出下属办理。五、现在管

8、理职能及管理重点1、计划A、计划：目标与实施手段的体系关键事件/-・般事件/应急事件规则：人对事物的看法对人