[精品]管理讲义6

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1、第6讲随时调整的计划方式【本讲重点】1.边做边修改2.治标和治本并重3.至诚可以前知4.提出计划应合理坚持边做边修改的应变计划1•决策很慢，执行很快中国人是边做边修改，外国人是定了以后谁也不能修改。外国人一个计划定下來，你只能按照计划去执行。屮国人计划归计划，执行的时候他会给你调整。因此外国人是很快地做决定，但是执行起来拖拖拉拉，因为这里面冇很多困难，冇很多变数。但是他权责分明，而小国人做决策拖拖拉拉，但是执行很快。【自检】请您回答下面的问题。请问，是快速做决定比较好，还是慢点做决定比较好？【案例】一个聪明的领导人，今天开会大家都没有意见，他还是不会做

2、决定的。因为今天晚上夜长梦多，可能还会变。所以他会说：“到目前为止我们的看法一致，今天晚上回去再想一想，明天10点钟，我们再会一次面，最后决定。”然后明天11点再做决定。从今天到明天11点这个漫长的十几个小时，这里边的变数，谁去管呢？为什么每个人没有想到这一点？比如，今天晚上工作分配好，你做什么，他做什么，晚上哪个人得了急症，第二天根本不能来，那怎么办？他就只能临时再找一个人，然后赶快去做。人员会变动，原材料会变动，市场会变动，什么都在变动。你这么快做决定哪行呢？对中国人来讲，缓慢的做决策是合理的。我们有四个字，一般人不太容易了解，叫急事缓办。外国人说

3、，急事都急得要死,哪还能缓办？我们的阴阳学说很厉害。慢的事情不急的事情要提前办，因为随时有急的事情插进来你才有时间；急的事情你要缓办，因为忙中有错，既然那么急就表示它还在变化，那你还在急什么呢？急事要缓办，不是拖拖拉拉，而是很稳重，考虑到所有的变数，然后再做决定。2.边做边修改美式是按照计划去执行，而中国人边做边修改。外国人一个工程图画下来以后，就按照那个图去执行，环境有不对他会改造环境，还是照这个去做。中国人不会改造环境，这个线这样子，拉过來一点就好了。所以我们很少按图施工，都是看环境，走到最后到那边就好。所以我们很难预算那个线要多长，而外国人线多长

4、就是多长。所以中国人说，他给你施工可以，但是材料他按照实际的来计算，可外国人就听不懂。外国人有一个工程计划，他一定把所耍的工、料，还有施工的线路图，都画得清清楚楚，而且所有人都按照这个图来施工。而中国人随时在变。3大家连坐美式是权责分明，而中国人讲大家连坐，谁也不敢说没有口己的责任。美国人是追究责任追究到那个人，屮国人是追究出一连串的人，你用料错谋，你监督不周，你领导无方，你用人有问题，通通追究。中国人这个最厉害，就是连坐法，为什么老是很担心哪一天会出事,把你牵连进去，就是这个道理。西方人谁错就是谁错，他不会扯到上面去，屮国人一定扯到上面去，所以老是讲

5、你要说你办事他放心，不是那么容易的，要有很多互动，就是你常常耍让他放心，你想让他放心，他就开始要管你了。边做边修改的应变计划美式快速决定美式依计划执行美式权责分明中式媛慢决策中式边做边修改中式大家连坐图3-3中美计划与执行对比示意图治标治本并重我们是治标治木并重的民族。主要体现在以下儿个方而:1•具有整体观念，重视综合利益而不偏重个别利益西方所讲的整体观，其实不如中国人的整休观念。西方人讲的系统，就是把系统以外的东西通通拿掉，而中国不是。中国人的《易经》是个大系统，大到天下没有比它更大的，小到天下没有比它更小的。《易经》的系统是其大无外，其小无内。中国

6、人想什么事情都想到整体，西方人想事情想到局部。中国人重视综合利益，不偏重个别利益。中国人想事情会想东想西，想得很周密。而西方人这一次能赚就赚，中国人说这一次能赚就赚没冇错，但是后而他会报复你。【案例】你从我这儿买东西，我卖给你以后，东西一直跌价。西方人认为，你活该，谁叫你那时候买，那时候买是这个价钱，我是很公道的。而中国人心想，他在家里一定骂我，这个家伙也不通知我一下，它要跌价了，你跟我讲一声，我晚儿天买会怎么样？所以我要主动退他一部分货款。我说，你那时候买定价是这样,我没有要你高价，但现在已经降下来了，我退还你一部分款。这只有中国人才做得出来。西方人

7、是什么时候什么价钱都清清楚楚的。我到百货公司去买衬衫，售货小姐和我讲，我们再过10天就要打折了，可你那个时候再來买又來不及用，所以我现在先卖给你，我按照那时候打折的价收你钱，但我现在先不能开发票给你，你先把东西拿回去用，到时候我再开发票给你。因为那时候打折开发票我就开低一点，你也好，我也好。我就说好好好.这个就叫服务。我没有违法，没有装蒜，你要现在买你就买，到时候跌价是你吃亏。人家不会打你，不会骂你，人家会在家里诅咒你，而那个诅咒才厉害。2.必须创造情势，引导顾客走向正道而非市场导向冇人认为20世纪授大的笑话就是市场导向，我们现在整个被市场导向拖垮了。

8、为什么社会越来越乱，就是因为市场导向。为什么媒体的水平越來越低，也是因为市场导向。【案例】很多