浙大管理学冲刺班讲义

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1、浙大管理学冲刺班讲义冲刺班分为三部分，第一部分为十年真题总结，按章节、题型分类进行总结。第二部分重点讲述案例分析题，第三部分为书本知识回顾，偏综合归纳。第一部分(2000年-2009年真题归纳总结)分为两个维度进行总结，按章节的顺序进行大方向总结，每章中按题型进行10年真题总结(本部分不包括案例分析题)。每题后面是该题的年份。第一章：管理与组织导论1：选择题(1)如下题项当中哪个不属于“组织”所共同具有的三个特征：()(09)A明确的目的或目标B精细的结构C文化D人员(2)在管理过程中，“监控活动以确保它们按计划完成”的职能，属于()(08)A计划B组织C领导D控制(3)

2、在管理过程中，“指导和激励个人及群体，解决冲突”的职能，属于(C)(07)A计划B组织C领导D控制(4)与其他人相比()进行的非管理性工作最少(06)A：校长B：系主任C：教研室主任D：教师2:名词解释(1)技术技能：(05)(2)计划(04)(3)管理者(04)(4)管理职能(04)(5)组织(03)(6)效益(00)(7)领导(00)3：判断题(1)在管理中，效果就是指以尽可能少的投入获取尽可能多的产出。()(09)(2)管理从本质上而言是一种手段()(02)4：填空题(1)管理过程是一组进行中的()和()，在这个过程屮管理者从事()、()、()和()。(09)(2)

3、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为__管理者、管理者、管理者。(04)(3)有效的管理，要求既讲究，又讲究(04)(4)管理的研究对象是［］。(00)(5)管理的本质是［］。(00)5：简答题(1)简述管理屮效率和效益之间的区别和联系。(05)(2)列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。(04)(3)何谓有效的管理？(03)6：论述题(1)根据管理者的基本职责,谈谈一名合格的管理者应具备的基木素质。(木小题15分)(01)第二章：管理的昨天和今天1：选择题(1)在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更大的努力，并首先提出组织是

4、一个开放系统观点的学者是(C)(08)A：亨利.法约尔B.马克斯.韦伯C：切斯特.巴纳德D：埃尔顿.梅奥(2)提出了一种理想的组织类型-官僚行政组织，建立和发展了权威的结构和关系理论的学者是(B)(07)A：亨利.法约尔B：马克斯.韦伯C：切斯特.巴纳德D：埃尔顿.梅奥(3)进行了霍桑试验，并导致人际关系学说问世的管理学家是(D)(06)A：罗伯特.欧文B：亨利.法约尔C：泰罗D：梅奥(4)对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。(B)(05)A、科学管理学派；B、管理科学学派；C、系统管理学派；D、权变管理学派2:名词解释(1)创业精神(08)3：判断题

5、(1)科学管理理论是由亨利•法约尔最初奠定基础并由费雷德里克•泰罗发展完善的。()(09)(2)时间研究和动作研究是科学管理理论在应用于实践中时所常用的技术手段。()(09)4：填空题(1)科学管理的根本目的是［］。(00)5：简答题(1)试从对变革和新思想的态度、结构特征、管理者的职责三个角度，比较学习型组织与传统组织的主要区别。(07)(2)简述霍桑实验取得的主要研究成杲。(05)(3)简述泰勒(或译为〃泰罗〃)的科学管理思想的核心内容。(02)(4)简述泰罗科学管理理论的基本观点。(02)(5)6：论述题(1)请论述管理理论的历史发展过程。(03)第三章：组织文化与

6、环境:约束力量1:选择题2:名词解释(1)利益相关者(07)3：判断题4：填空题(1)组织的外部环境有两个要素组成，即()和()。(09)(2)在管理活动中环境的不确定性取决于环境的()程度和()程度。(09)(3)环境的不确定性可分解为二个维度：环境变化程度、环境复杂程度。(05)(4)企业外部坏境由：、两部分组成。(02)5：简答题(1)对组织及其成员而言，为什么说“强文化”比“弱文化”的影响更大？(08)(2)影响管理决策的外部环境主要包括那些方面？(00)6：论述题(1)从管理外部环境的角度来看，“企业的基础是关系”这句话意味着什么？企业应该如何管理这些“关系”？

7、(08)(2)谈组织文化及其对管理者行为的影响。(03)第四章：全球环境中的管理1：选择题(1)某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用，从而给Y其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权，这种方式可以成为(B)(08)A特许经营B许可证贸易C合资企业D独资企业2:名词解释3：判断题4：填空题5：简答题6：论述题第五章：社会责任与管理道徳1:选择题(1)完全按照结果或者后果制定道德决策的观点，可以成为(B)(07)A道德的权力观B道德的功利观C道徳的公正理论观D道徳的社会契约整合观2:名词解释(1)社会责任(08)3：判断题