物业管理员四级试卷(二)

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1、物业管理员四级试卷（二）一、单选题（每题1分，满分60分）1、综合经营服务中的特约性服务是具有（）性质的服务方式。A、管理和被管理B、服务和被服务C、幣体和局部D、环境保洁管理2、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）。A、一般性服务B、特约性服务C、公共性服务D、公众代办性服务3、在下列的阐述中,哪一项说法是不正确的（）。A、早期介入是前期物业管理的重耍铺垫B、前期物业管理为早期介入打下良好基础C、前期物业管理是后期物业管理的基础D、后期物业管理是前期物业管理的延续4、物业管理企业内部各部

2、门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有爭做，爭爭有人管，这体现了（）。A、业主至上原则B、权责分明原则C、产权、经营权分离原则D、公平竞争原则5、业主委员会是业主大会的（）。A、权利机构B、执行机构C、管理机构D、附属机构6、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理，体现了物业管理的（）原则。A、权责分明B、业主主导C、统一管理D、专业高效7、物业管理企业应按照“谁享用，谁受益，谁负担”的原则，所收费用耍让业主和使用人感到（）A、价格优惠B、质价相符C、物美价廉D、价格偏低8、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业

3、性较强的项目分包给其它具有实力的专业公司。A、承包B、签定合同C、双方协商D、中介9、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。A、质价相符B、能够承受C、价格优恵D、价格偏低10、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题乂十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规11、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》不适用丁（）。A、高档商品住宅B、普通商品住房C、经济适用住房D、集资建房12、由海外投资者同国内企

4、业合资的物业管理企业属于（）企业。A、股份制B、联营C、民营D、合资13、注册资本必须在1000万元以上的公司是（）。A、冇限公司B、冇限责任公司C、股份冇限公司D、股份合作公司14、物业管理有限贵任公司的（）是公司的经营决策机构。A、股东会B、董事会C、监事会D、职代会15、物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。A、工程部B、管理部C、产业部D、租赁部16、物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）A、管理部B、监察部C、客户服务部D、产业部17、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管

5、理是（）。A、业主直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会或业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的18、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以石开第一次业主大会或业主代表大会。A、20%B、30%C、50%D、80%19、物业管理区域内公冇住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会A、30%B、50%C、60%D、80%20、物业管理区域内第-•套房屋交付业主使用（）,可以召开第一次业主大会或业主代表人会。A、满一年B、满两年C、一年以内D、两年以内21、第一次业主大会或业主代

6、表大会由（）组织召开。A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会D、物业管理公司22、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求屮，规定北方地区居室内温度不得（）。A、高于16°CB、低于16°CC、高于20°CD、低丁23、我国中型写字楼的建筑面积-•般在（）。A、1万平方米以下B、1・3万平方米C、3万平方米以上D、5万平方米以上24、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。A、一级、二级、三级B、甲级、乙级、丙级C、大型、中型、小型D、单纯型、综合型、商住型25、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的

7、根本区别是物业管理公司的（）不同。A、管理职能B、管理范围C、产权状况D、经济效益第2页（共6页）26、写字楼的管理方式不包括（）A、委托服务型B、口主经营型C、专业服务公司型D、有关部门委派型27、与物业管理公司签订写字楼物业管理合同的是（）A、大厦业主委员会B、大厦承租人C、大厦产权人D、大厦投资人28、写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要设立的商务服务机构。A、写字楼业主B、大厦承租人C、大厦业主委员会D、物业管理公司29、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）A、物业的保值增值B、物业的出租率C、资金的良性循

8、环D、设备的正常使用和保养30、在工业厂房外墙或屋顶设置企业标志和广告，应（）A、经厂长办公会同意B、经职工代表大会批准C、事先向管理者审请D、事先经工商部门批准31、（）是指可开发的土地及其地匕定着物、建筑物，包括物体实质和依托于物体实质上的权益