1、物业管理员(国家职业资格四级)知识模拟试卷及答案一、单选题(每题1分,满分60分)1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（ B ）A、固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ A ）A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ D ）的影响是非常明显的。A、经济效益 B、知名度 C.规模
2、 D、信誉4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ B）A、一般性服务 B特约性服务 C公共性服务 D公众代办性服务5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（ B ）A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则6、物业管理公司服务部的主要职能有（ A ）A依法建立各类服务网点 B扩大租赁业务C负责管理区域内的环境卫生 D负责管理区域
3、内的房屋修缮7、物业管理公司的（ A ）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。A工程部 B管理部 C产业部D租赁部8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（ C）实现的。A业主大会 B业主代表大会 C业主大会或业主代表大会 D物业管理公司9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（ B ）通过方可生效。A.1/3以上 B半数以上 C.2/3以上 D全部10、（ D）不是业主大会或业主代表大会的职责。A.选举业主委员会委员
4、 B.罢免业主委员会委员C.修改业主委员会章程 D.选聘或解聘物业管理公司11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（ C）部门提交有关资料。A.工商 B.公安 C.房管 D.城建12、住宅小区物业管理的主要对象是（ A ）A房屋 B业主 C设备 D环境13、（ A ）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。A人为环境 B地理环境 C自然环境 D社会环境14、物业开发商可以
