解难-系统开发

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1、解難-系統開發ProblemSolvingSystemDevelopment中七級電腦應用科系統開發步驟當一個機構欲重新設計或更新一個系統時，可以跟據一套程序去進行：系統調查系統分析系統設計開發/實施系統轉換測試/評估系統開發步驟系統調查檢視現有問題選擇可行方案系統分析分析用家需求分析環境因素系統設計設計系統、流程設計使用者介面開發／實施採購硬件寫程式系統轉換安裝新系統訓練員工測驗／評估檢視系統建議改良措施檢視現有問題根據一個個案，探討其問題徵結之所在。問題未必一定是負面的，可以是要求有更好的運作。問題未必一定「直接」出

2、現於個案之內，而是要「分析」出來的。這個步驟通常由決策者向開發人員直接提出。未必可以立刻想出解決方案。系統分析在正式探討解決方法之前，盡量對問題有更深入的瞭解。想一想將來系統的使用者會是誰。不同情境/對象以不同方法進行。目的：直接瞭解用戶的需要。進一步發掘問題所在。明白系統的製作方向。用家需求分析的方法面談、訪問通常用於機構決策人通常用於將會主要應用系統的人開會討論通常用於一群對系統有影響的人問卷通常用於一群人翻查文件翻查以往的文件記錄，以作參考觀察親身到運作地點視察情況系統設計在設計系統時，我們需要考慮很多因素：成本效

3、益（包括軟、硬件）時間限制（凡事都有deadline）人手問題（是否有足夠人手）使用者介面（userfriendly）保安問題（軟、硬件配套）開發／實施步驟包括：場地整理「檔案轉換」(數據轉換)安裝軟、硬件「系統轉換」模式用家培訓場地整理電源地方用途更改傢俱場地規劃空調檔案轉換將舊的檔案資料數碼化聘請數據輸入員將文字資料輸入電腦公司銷售數據庫將舊相片掃瞄為數碼相片學生証將錄影帶轉為數碼影像檔(mpg)廣告上載上網更改數據庫結構／格式改用網頁支援的格式系統轉換One-timechangeover在一段時間內，新舊系統互相測

4、試通常用這個模式比較安全在一個時刻，放棄舊系統，直接採用新系統比較冒險，如系統有任何問題影響很大Parallelchangeover一次過轉換並行轉換測試在系統正式推出前，必須先進行測試測試的方法包括：個別程序及分組測試將現實生活數據或模擬數據輸入模擬真實情況將數據輸入用不同方法或不同人手測試(包括用家)測試的範圍通常包括：程式（俗稱「除蟲」）穩定性（多時間使用會否當機）兼容性（在不平台能否正常運作）速度（下載速度，運作速度，列印速度）評估檢討一下是否達到目的及用戶要求通常在系統實施一段時間之後才進行使用的方法包括：計算

5、成本效益能否即省營運開支運作速度和流程是否快了是否為用家所歡迎面談、訪問、會議、問卷跟進工作文件記錄讓接手的人容易跟進方便培訓新員工維護硬件損壞系統不夠完善功能更新