营销管理与分析

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1、营销管理与分析MBA怎么教？MBA的学习目的学会用专业的话说专业的事用专业的话说非专业的事用非专业的话说专业的事MBA的学习内容知识的增长经验的补充感觉的锤炼能力的提高MBA的学习方法向老师学向同学学从案例中学自学向客座教师学通过各种教学活动学教学目的理解市场营销管理学的框架体系掌握基本概念、方法、应用工具熟悉部分案例，加强操作感课时安排讲授－10单元案例讨论－3单元客座报告－3单元期末案例分析－3单元考试－1单元课时安排第1周文化、战略第2周概念与框架第3周市场机会第4周目标市场第5周案例分析第6周案例讨论－10月14

2、第7周营销战略第8周营销组合第9周案例讨论－10月28第10周期中考试第11周销售管理第12周机构营销第13周客座第14周服务营销第15周案例讨论第16周国际营销第17周客座第18周期末案例第19周期末案例第20周期末案例授课安排文化、战略与营销－讲义营销管理的基本概念、原则与框架－第一篇市场分析－第二篇4－8章目标市场－第二篇9章营销战略－第三篇10－13章营销组合－第四篇15－21章销售管理－第四篇22章机构营销－第二篇第7章服务业营销－第四篇第16章国际营销－第三篇第14章案例分析1A、中国中档汽车市场机会分析：上

3、海别克、广州本田、奥迪A6、帕莎特；1B、洋快餐的客户需求调查2、彩电产品的营销战略与营销组合比较－康佳、长虹、TCL的价格大战考试范围第一篇：第一、二、三章第二篇：第四、六、九章第三篇：第十、十三章考试结构教师印象分（考勤、提问、讨论等）10分期中考试（第十周、个人、闭卷）20分案例作业（三次）30分期末案例分析（期中出题）40分注：若有人不及格谢绝说情科代表与小组A、B班各一位科代表。作用：考勤、分组、通知、收作业日常讨论小组：5人一组，三次固定期末案例组：5人一组，自由组合营销的概念MARKETMARKETINGM

4、ARKETER市场营销的核心精神市场经济的基本原则－公平交易市场营销的核心精神－为人民服务（以公平交易的原则，通过为消费者服务获取自身利益）市场经济的基本假设营销与销售的差别销售在产品生产之后营销在产品生产之前狭义市场营销与广义市场营销狭义市场营销广义市场营销（时间与空间）企业竞争的形式产品竞争市场竞争战略竞争文化竞争战略管理经营战略公司战略营销战略职能战略文化的概念狭义文化广义文化9/1/202120文化的分类人类文化社会文化民族文化宗教文化组织文化区域文化行业文化9/1/202121社会文化与民族文化社会文化与民族文

5、化的主导性民族精神民族历史民族文化艺术民族习俗宗教信仰社会制度9/1/202122组织文化政党文化军队文化机关文化校园文化帮会文化企业文化社团文化宗教文化9/1/202123文化与企业文化文化：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。企业文化：企业信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体。9/1/202124企业文化的基本内容企业精神行为规范传统风俗9/1/202125文化的要素文化环境价值观英雄人物礼节和仪式文化网络9/1/20

6、2126企业文化的核心－企业精神企业价值观企业使命企业宗旨企业目标企业理念经营哲学管理思想9/1/202127企业精神爱国精神、集体精神、主人精神、民主精神、服务精神、奉献精神、竞争精神科学精神、创业精神、创新精神命名方式：企业命名、产品命名、归纳命名、寓意命名、笼统命名表达方式：条例式、标语式、厂歌式、广告式9/1/2021286.2举例IBM就是服务－IBM无论一小步，还是一大步，总是带动世界的脚步－IBM我们出售的产品是进步－GE塑造未来－CISCO产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报

7、－松下诚、和、开拓者精神－日立通过化学为美好生活提供更美好的东西－杜邦万能的服务－ATT每个领导世界潮流的人都戴劳力士表－劳力士让我们做的更好－菲力普决不扼杀一个主意，只能加以开导－3M9/1/202129举例－中国企业产业报国－长虹我们一直在努力－爱多与世界PC同步－联想敬业报国追求卓越－海尔说到不如做到没有最好,只有更好9/1/2021306.1企业使命企业使命：在社会进步和经济发展中的责任企业哲学：企业经营的信念.价值观.行为准则.职工与企业的关系；企业与股东的关系；企业与外部的关系；内部工作关系；企业与社会的关系

8、；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。企业宗旨：从事什么事业，成为什么性质。企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象；等等。9/1/2021316.3使命－道道者，令民与上同意也，故可以与之死,可以与之生，而不畏危。－－《孙子兵法》得道多助，失道寡助。－成语道可道，非常道。－《道德经》替天行道－