财产险市场营销现状和策略的思考

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1、财产险市场营销现状和策略的思考［关键词］财险营销；保险推销；营销观念；保险营销渠道；保险促销［摘要］财险营销是指财险公司根据市场和客户的需求变化，采用的一种新经营方式和系列的、动态的组织活动。我国财险营销还处在初级发展阶段，垄断竞争、着重推销、直销为主、投机取巧是冃前财险营销的显著特点。当而，财险营销存在很多问题，财险公司应从保险市场和客八的需求出发，树立正确的营销观念，制定和实丿施科学的市场营销战略，建立科学有效的产品开发机制，加强产品营销渠道建设，采取冇效的促销策略，抓好保险诚信建设，构建具有竞争力的市场营销体系，在异常激烈的市场竞争中以客户最需要的产品，用最好的方式和手段推介给客户，

2、最大限度地满足客八的需求。一、财险营销的现状从总体上看，我国现阶段财险市场营销处于以产品生产和销售为中心的推销阶段。其现状可概括为以下几个方而：1、财险市场处于垄断竞争阶段。1988年以前，我国大陆只有中国人民保险公司独家经营，保险市场处于完全垄断状态。80年代后期至90年代，新疆建设兵团保险公司、平安保险公司和太平洋保险公司相继进入保险市场，并在全国财险市场形成人保财险、平安财险、太平洋财险三分天下Z势。90年代后期以来，一批新的财险公司相继进入财险市场并在全国加快扩张布点的步伐，迅速形成了以中资股份制公司为主体，中外保险公司同台竞技的多元化的财险市场新格局，财产险市场竞争明显加剧。我国

3、目前正式营业的保险公司有60多家，而我国大陆人保财险、平安财险、太平洋财险、中华联合财险等四家财险公司占有80%以上的财险市场份额，财险市场仍处于垄断竞争阶段。2、财险营销尚处于推销阶段。我国财险营销观念发展大致经历两个阶段。1980年恢复国内业务至1992年，处于产品观念阶段。那时保险公司以产品设计生产为中心，，当时财产险产品只有车辆险、企财险、家财险等不到10个品种，保险公司展业不是靠产品和服务來吸引顾客，而是靠行政命令和政府发文强制进行。1992年，美国友邦进入上海后，在竞争压力下，我国保险公司开始注重产品和产品推销。时至今L1,我国保险营销员的数量已达140多万人，他们每天都在运用

4、各种方法推销保险产品，扩人销售业绩和市场占有率。但是，我国财产险营销仅处于以产品生产和销售为中心的推销阶段。距市场营销述有相当大的差距。因为推销只是市场营销的一部分，而不是全部。3、财险营销以传统销售渠道为主导。保险营销渠道一般可划分为两种：一种是传统的渠道模式；另一种是现代的整合营销渠道。传统的渠道模式乂可分为直接营销渠道和间接营销渠道两类，通常称为直销制和中介制。直销制是保险公司的专属员工向保险需求者直接提供各种保险产品，并向保险公司领取薪金的制度。通俗地讲，就是保险公司在编外勤展业人员直接向顾客推销保单的方式。屮介制是指保险代理人、经纪人等保险中介人推销保险商品并向保险公司领取佣金的

5、制度。现代保险整合营销渠道是对现有客户进行分类，帮助保险公司找岀不同层次的消费者适应的渠道，即渠道细分的基础上，利用两个或两个以上渠道达到一个或多个细分市场，实现市场覆盖率提高、渠道成本降低、顾客满意度和产品声誉提高等多贏的结果。2000年以前，我国财险公司普遍采取传统单一直销渠道销售保险产品。2001年以来，我国财险公司借鉴国外保险业和我国寿险营销的经验，对建立财险个代营销制进行积极探索，使财险营销从单一的直销向直销、个人代理和专、兼业代理等多元化的营销模式转变。冃前，我国有保险中介机构1264家，其中经纪公司206家，代理公司865家，保险兼业代理机构12万家，保险营销员140万人，2

6、003年保险中介（含营销员）实现保费收入2892.73亿元，占全部保费的74.55%。但是，來白保险屮介人的财险业务只占中介保费的10%左右；来自保险中介人的财险业务约占财险保费的三分之一，其中专业中介机构的财险业务仅占2%・3%。财险营销仍然以传统的直销为主导，现代整合营销渠道刚开始萌芽。4、财险展业普遍存在投机取巧行为。由于保险市场竞争越来越激烈，在财险公司基层展业人员中普遍存在一些不理性的投机取巧行为。一是关系推销。按所谓“二白五"定律，一般情况下，一个人周围有250个可供利用的亲友。一部分保险营销人员怀着利用“二百五”定律展业的投机心理加入保险营销行业，在亲友中去推销保险，只管把保

7、单卖出去和保费收回來了事。把自己周围的社会关系利用完了，保单就卖不出去了，白己也就不做保险了。二是权力推销。保险公司借助政府要害部门、关键人物的权力影响，靠政府发文和行政命令强行推销保险产品。三是野蛮推销。一些财产险公司采取人海战术，招募数量庞大的营销员队伍，经过简单培训后就一窝蜂出去展业，实现所谓“超常规”发展，使保险公司甚至保险行业的信誉遭到极大损害。四是利诱推销。财产险公司利用保险营销网络中普遍存在的“灰色地带"，