部门主管的工作方法

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1、如何才能尽快的成为一个合格的部门主管，你准备好了吗？营销中，“简单”因为符合人类的认知习惯和记忆规律，具有极大的能最。同样，我认为在管理中“简单”也应该具有强大的能量。基于以上认识，结合口身的实践，笔者总结了部门主管的四四工作法，来与大家一起分享，希望能对人家有所帮助。一、制度建设中国有句古话叫：没有规矩，不成方圆，由此可见规矩的重要性，同样对于经营一个部门來讲，制度作为部门的规矩自然也就不可或缺。既然制度这么重要，那么对于一个部门來说具体应该建立或者完善那些制度呢？我认为以下四个方面的相关制度尤其关键，下面将分别予以介绍。1、工作制度这是为整个部门的制定的规矩，部门成员都得遵守

2、。诸如：纪律、考勤、奖惩以及部门工作项冃等等都会在这里面体现，相信这个比较容易理解，在此不再多说。2、岗位描述如果说工作制度是针对整个部门，那么岗位描述则是针对部门中每个个体的。明确的岗位描述，冇助于员工实现自动自发的工作，也就是在主动性方面会冇比较好的表现。只冇员工明确自己的工作职责，当其工作职责范I韦I内发生事情的时候，他就很可能主动去处理；只有员工明确了自己的上下级关系的时候，在发生事情他们不知道如何处理的时候才知道首先应该向谁请示；只有当员工知道口己有那些权利的时候，做起事情来才不会畏首畏尾，还能提高效率。所以如果可以，请你为部门员工做好岗位描述。3、工作流程一个部门只要

3、有了相对完善的工作流程，部门运转起来就会顺畅高效。一个好的工作流程，应该明确每一步工作的走向顺序，所涉及人员対应的权限以及整个流程的推动者是谁,另外一般推动者需耍跟进所执行的工作项冃在整个流程中的执行状态，以加速一个工作流程的完成。对于一个部门来说，一般需要制定几个必要的工作流程，以市场部为例比如：工单流程、付款流程、推广流程等等。4、协调机制任何一个部门在运作的过程中，都会或多或少出现一些矛盾，诸如部门内员工Z间的争执和部门与部门员工的争执。为此部门主管还应该事先定好必要的协调机制，告诉员工出现什么样的才盾，应该适用怎样的协调办法，甚至需要什么样的人去协调，只有这样才可以有效的

4、控制组织冲突，而不至于让矛盾发展到不可收拾。以上对制度建设的四个方血分别进行了概要介绍，我相信只要你都做出了一定的努力,和信你部门的运作系统就貝备了初步的雏形，达到老板所期望的“自动自发”的工作现象也就有了可能。二、领导要点一个企业的领导往往决定了一个企业发展的前景以及该企业前进的速度，由此可见一个好的领导之于一个企业的重要性。因此一个企业拥有多少好的部门主管，对企业的发展也就至关重耍。经过几年的工作经历，我发现中国的企业尤其是中小企业的部门领导对“领导”的认识多限于“指挥”层血,儿乎没有“培训”和“指导”，也少“控制”，这是严重的“领导”缺位。我认为领导有四个要点，分別是：培训

5、、指导、指挥和控制，下面将分別予以介绍。1、培训今犬你有机会做了人家的领导，要么是经验比别人丰富，要么是能力比别人强，或者是冇其它过人Z处，那人家跟着你肯定也就期望从你这儿学到点什么，除了工作流程和业务知识等基木的入职培训外，你更应该进行经验的传授，能力的提高的培训。2、指导一个好的领导不是把任务简单的分配F去就万事大吉，你还更应该紧盯任务完成的实际悄况，领导者应该认识到：下属是你的业绩伙伴。所以你应该在下属遇到工作困难或者说对于你分配的工作不知道如何着手的时候，你应该给其必要的指导，教其方法，启发思路。3、指挥这是大家常见的领导所做的事情，这个比较容易理解，不需多说，只想提醒：

6、在指挥的时候要避免频繁的朝令夕改以及多重指挥的才盾。4、控制这个是领导需要做的口常工作，因此更加具冇实操性，所以我在后面的过程控制中将冇更为详细的介绍。以上对领导的四个要点分别进行了概要介绍，大家知道领导的五个权力中，其中专家权就是一个强权利，上面所说的诸如培训、指导等要点，其实就是领导“专家权”的体现，这样有助于领导树立权威，得到下属的认可。三、工作方法我是坚信：成功二方向+方法的人。如果说方向是战略层，那么方法就是战术层。対于一个企业来说，往往是高层(总级)确定方向，中层(部门主管)制定战术。既然这样，对于我们部门主管来讲，掌握好的工作方法就特别关键。那么有没有什么好的高效的

7、工作方法呢？我认为PDCA就是其中的一个。1、P(project)目标部门主管需要带领部门规划好部门的工作，做出必耍的工作计划，制定明确的工作H标，细化达成目标的步骤，并落实到人和事，特别强调的是部门有了明确的工作目标，部门也就有了工作的方向。2、D(do)执行前面说过部门主管需要制定明确的工作冃标，细化达成冃标的步骤，并落实到人和事，这一步是考验部门执行力的关键一环，作为部门主管你应该及时跟踪目标的执行情况，下属是否在分步骤完成。3、C(check)检查这个其实是一种过程控制，