持续改善与自主管理

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1、持续改善与自主管理一工厂6月份管理人员持续改进全员管理培训一工厂：勾长海2010年6月制造管理者做好持续改进管理前提1、喜欢现场，2、尊重一线工人怎么管理：1、按标准做事占20-30%，2、改善革新占70-80%改善目的：制作新标准，突破旧标准（没有改善就不需要标准，一起事情都是约定俗成）案例（本单位可以引用）：1、景点：员工动脑筋作出的改善案例2、卷纸分析：日本理光公司只在降库存问题上做了10年，库存由37天改善至6小时（现在还在继续），10年来分析的草纸储存起来有100多米，上面记录了整个活动的

2、点点滴滴。3、改善墙：在员工通道两侧墙体制作改善案例汇总展示总结：管理=按标准做事+超越标准做改善（鳗鱼原理：团队中落后的人员最需要关照）员工的差距是被管理放大管理是什么？（鳗鱼原理：团队中落后的人员最需要关照）员工的差距是被管理放大,管理是要管什么？P:投入、Q：品质、C：成本、D、交付、S、风险、M改善成本原辅材料采购成本员工工资福利变动成本设备、厂房、库存固定成本失败成本资源效率损耗隐形成本重点关注关注变动成本更要关注固定成本关注资源价格更要关注资源效率关注财务降耗更要关注全员降耗精益精益与持

3、续改进精益：就是不做无用功的精干型生产系统精：少而精，不投入多余生产要素益：所有活动都要有效益属性：1、系统是变化的，精益模式不可复制2、改善文化是基础，没有改善就是没有精益精益核心思想：消除一切浪费浪费：不增加（客户）价值的活动自主管理现场自主管理目标：可控、高效、高水平管理方向：主要防止无意识差错。方法：防呆、纠错管理不是靠制度，而是靠机制有效管理=意思+方法+行动自主管理自主改善自主维持5S终极目标：将5S活动融入标准化作业之中自主管理方法：里程碑式管理（过程可复制）全员自主管理改善过程改善计

4、划制作活动开展记录改善结果总结表彰发奖专家辅导专家诊断下一个PDCA循环任何活动都需要具体内容支撑任何活动都要有持续性活动形式见第四讲改善活动活动方法不要回避问题，问题是改善的机会焦点改善及个体改善问题好的问题（所有权清晰）不好的问题（归属不清）（无从/无法解决）正确认识问题：现状和理想（目标）的差距（好的问题一定蕴含好的答案）问题意识：把“问题”当问题看的眼力解决问题的“高手”:能够定义好问题的人问题者所有权：企业需要尊重问题所有者问题有效解决：当问题所有者自身愿意解决才能持续作下去（例：卷纸分析

5、）定义：好问题是现状与目标的差距，伪问题=诸多现象给人们的感受好问题+管理者的意志=课题(消除浪费，提升生产效率)感受+管理者的意志=空洞的空号（强化管理、提高执行力）执行力=管理方法不当的借口前提：需要持续进行可以升华人们意识的名言警句除（成功者找方法，失败者找借口）不同问题解决途径直观的现场问题：意识+行动自主管理潜在管理问题：意识+智慧+团队+行动员工提案系统管理问题：意识+智慧+团队+行动通过焦点课题的改善活动焦点改善和个体改善以员工为主体的焦点改善（没有指标的管理是空洞的）员工积极性定义：

6、员工主动付出智慧的意愿和活动怎么衡量员工的积极性：改善（提案）的数量、专利的数量.如何提高员工的积极性：设法让员工参与创造性工作（让员工感受到付出智慧是幸福的）如何区分改善和业务改善定义：改善=主动+改方法+善结果(客户投诉，员工投诉做的工作不是改善)被动属于业务只要有方法才能保障结果变好当员工能够将一次奖励变成三次奖励，说明员工有智慧关注管理更有关注管理指标指标=用于评价工作好坏的因子错误的管理指标后果更严重目标=明确通过努力所能达到的程度管理指标+目标=有效的管理基础请添加顾客LOGO,顾客LO

7、GO必须与FawayLOGO等高;请添加顾客LOGO,顾客LOGO必须与FawayLOGO等高;请添加顾客LOGO,顾客LOGO必须与FawayLOGO等高;不断超越顾客持续增长的期望ExceedCustomers’Expectations