员工内部培训制度

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1、员工培训制度培训准备工作要点 □教学计划的重要性  授课之前作好教学计划的话,会有下列的优点。  1.对授课内容具有自信  讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程,教学内容或实例引用的检查,资料的收集等过程都会使自信更加强。  2.在预定的时间内达到教育的目的  考虑内容和重点的组成,减少多余和不相关的话题,明确地强调重点,使听讲者接收到强而有力的内容。  3.控制授课时间  内容和实例引用可以分开来,以实例引用来调整时间。  4.可以应用在各种对象上  做成一次教学计划后,以后的授课也可以再使用,实例引用略做改变的话,也可以应用在别的

2、授课上。  5.有利于讲师的自我启发  制作教学计划时,必须有充分的准备,对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查,可以发现下一次的启发目标。 □各部门主管担任的讲课题目  教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种,由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。  接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容,这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。  1.高级干部:致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。  2.总务经理:公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就

3、职合同。  3.业务经理:公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。  4.生产经理:公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。  5.教育部主管:职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。□教学计划的制作顺序  决定担任讲师之后,接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。  1.确定讲义目的:  确定课程整体的评鉴和重要性,明确地制定教学中心和教学目的。  2.决定授课题目(教学名称):  题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以"公司的生产管理"代替"生产管理体制的概要"。  

4、3.检查教材内容:  要例举能包含教材全部的内容,并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准,稍微简单一点比较好。  4.决定教学方法:  以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。  5.选定教材和辅助工具:  为了提高教育效果,使用辅助工具和教材是必要的。在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。  6.设计进行方式:  这是整个教学计划的重心,所以必须多花一些时间来讨论。  7.时间的分配:  完成所有程序之后,最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行,最好在课程结束前5分钟做总结,使时间不会显得太紧或过多。□教学计划书的写法

5、  范围和每个项目都决定之后,最后就是添入教学计划书中,可以将这计划书当做是讲义的笔记。其写法如下。  1.项目栏里写上讲座名称,训练名栏里写上新进员工教育,或女性员工教育等名称。  2.时间栏里写上所需要的时间,形式栏里写上授课或讨论,或是事例研究等形式。  3.强调点栏里写上这次讲义中所强调的几点。  4.内容按照每个要点、项目(细项)分类记入左边的栏里,中间栏写上说明。项目前面的数字是所需要的时间,和下一个项目之间要空一行。  5.要强调的地方划红线。  6.每个项目的事例写在右边空栏里。讲课时间多出来时可利用这些事例来控制时间。□讲义资料的整理

6、  完成教育计划的同时也要开始整理讲义资料。整理资料有一些原则,为了提高教学效果,希望能照此原则来整理。  1.资料的种类  资料分类的方法:有按照目的来区分,也有用颜色来区分的,目的是为了更容易区别。(1)整理资料又称为作业资料。通常所谓的资料就是指整理资料,就是将讲义的要点或补充说明经过整理写出来的资料。又可分为写上所有讲义内容和只写重点的资料两种。(2)课题资料又称作业资料。是假设性案例或思考问题的资料,在授课途中发给大家,当作习题。(3)资讯资料又称情报资料。靠讲课无法完全说明的内容或专门用语的解说资料,用来补充讲课的不足,所以多在事前分发。(

7、4)摘要所谓摘要就是只记下讲义的项目名称的资料。不写具体的内容,项目和项目之间可以记录讲义内容,可以当做笔记簿兼资料。摘要也有资料之外的讲义目录的意思。  2.讲义资料制作的原则  资料的制作与活用要根据以下的原则。(1)在教学中使用呢?还是教学后当参考资料呢?按照使用方法来决定内容的量与组合。(2)教学中使用的资料最好是整理成一页。(3)在上面写上标题或项目名。以40~100字左右的短文来作说明。(4)分项目来写,越简洁越好。(5)资料不要在事前全部一次分发,说明的时候才分发。(6)附上装订夹,使大家便于保管。新进员工指导方法□如何使新进人员有宾至如

8、归的感受  当新进人员开始从事于新工作时,成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这

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