员工内部培训计划

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1、员工内部培训计划书单位：计划书策划部：人力资源部计划书执行部：人力资源部培训目的制表：新广人才教育中心为了适应市场的不断发展，调整适应其发展的市场策略，为了全面提升员工们的综合素质和工作能力，建立高质量，优服务的动漫培训队伍，让新广在同行中处于领先位置，从而达到提高新广的知名度。培训目标通过不定期的培训，让员工们提高自身的素质、工作能力，工作效率，每日保持饱满的工作状态，同时使员工们对自身有明确的职业规划，工作时有努力的方向，有追求的目标，最后能实现自我的要求。培训原则在培训的过程当中，需要明确的是:“为何培训”“培训什么”“培训效果

2、”那么，培训应坚持以下几点原则：一）坚持实效性。人力资源部届时将会及时做好培训后的记录归档和效果的评估，并让员工填写自己感兴趣的培训内容，为人力资源部做好下期培训内容提供考量。（《员工效果调查表》见附件）或是要求培训后的员工们提交培训感受，二）坚持中心内部自主培训为主，外委培训为辅。内部自主的培训主要由教学部教师。外围培训是请外面的培训师。此培训方式产生的费用高，三）坚持培训人员、培训内容、培训时间的落实到位。届时人力资源部将会做好通知及其培训时间。培训的内容制表：新广人才教育中心培训内容由培训师进行安排。在培训的课程设置大致分如下的

3、几点：一）新员工的培训主要是关于公司历史、发展、制度、文化、岗位职责、职业着装、职业操守、人际沟通、财务申请、报销等方面的培训。同时让新员工谈谈自己入职感受及培训心得。二）职员的培训不同的部门培训的课程设置需要有针对性市场部：主要是面对生源，销售的培训则处于重要的位置。在销售培训方面：有销售技巧、销售心态、销售礼仪、掌握消费心理、沟通技术、电话销售技巧、客户关系的维护等。综合办/拓展部：着重于工作职责的明确，工作的配合，处理应急事件的方法。在日常工作中如何不断求新、保持饱满的工作状态。培训的方式：由培训老师灵活安排如：现场讲授、分组讨

4、论、案例分析、游戏演练等等方式。在培训师方面主要有两形式。1：推荐教学部的史亮老师。主要源于史老师的前职工作就是培训师，有丰富的培训经验，同时在中心的任职时间较长，了解中心的发展情况及其员工的详细情况，更有针对性，有效性的进行培训。制表：新广人才教育中心2：聘用外委培训师。外委培训师有系统化，完整性的的培训体系，能够针对不同的需要做培训，由此产生的费用也相对高一些。培训的后续追踪1、人力资源部届时将会及时做好培训后的记录归档和效果的评估，（《员工效果调查表》见附件）或是要求培训后的员工们提交培训感受。2、做好培训后期调查统计、总结，关

5、注培训的效果，交给上级审核。3、对培训表现佳的员工进行赞扬。4、后期仍不定期的安排相关培训活动。培训需要的支持1、上级领导的审核及批准。2、各部门主管的支持同配合。3、教学部老师的支持-培训师史亮老师的支持。4、网络部老师将相关的培训信息放到网站上，做好前期的宣传通知工作。5、中心可将公司的相关考勤、绩效考核做成小册本子，人手一本，方便大家的阅读。培训的对象新广人才教育中心市场部、综合办、就业拓展部及各部分领导，其他部门人员届时另行安排。制表：新广人才教育中心培训时间：培训时间安排初步定在12月份，利用周六时间。市场部：上午10：00

6、-11：30综合办/拓展部：下午14：00-15：00培训地点：演讲厅附件:《员工培训效果调查表》制表：新广人才教育中心员工培训效果调查表请您为本次的培训做如下的评估，填写完请交回人力资源部。多谢您的参与及配合！填写人：部门：培训课程：日期：一：请选择你认为合适的分数.(5分代表最高分数，1分代表最低分数)调查内容543211．对培训的整体满意度2．对培训方式的满意度3．对培训作用的满意度4．对培训安排的满意度5．对培训师讲解的满意度6．对自身是否有实用性7．培训课程学习到多少二：此次培训您有什么感想或收获？三：此次培训您有什么意见或

7、是建议：制表：新广人才教育中心