六西格玛设计[DFSS]

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2、格玛改进DMAICDMAIC演变演变DMADVDMADVDD界定界定MM测量测量AA分析分析DD设计设计VV验证验证六西格玛设计六西格玛设计全新全新六西格玛设计六西格玛设计IDDOVIDDOVIIIdentifyIdentify识别识别DDDefineDefine界定界定DDevelopDDevelop展开展开OOptimizeOOptimize优化优化VVerifyVVerify验证验证全新全新六西格玛设计六西格玛设计DCCDIDCCDIDD界定界定CC顾客顾客CC概念概念DD设计设计II实施实施六西格玛管理的三部曲6S

3、IGMA6SIGMA策划（策划（PFSSPFSS））6SIGMA6SIGMA组织（组织（OFSSOFSS））6SIGMA6SIGMA过程（过程（IFSSIFSS））OFSS6SIGMAIFSSPFSS六西格玛的三个“引擎”过程设计DMADV过程改进DMAIC过程管理DMAIDMAICDMADV概念产生更改概念产生DFSSDFSS————DMADVDMADVDD界定界定MM测量测量AA分析分析DD设计设计VV验证验证促使团队重新思考项目促使团队重新思考项目在以下情况下，最好就是重新开始，设在以下情况下，最好就是重新开始，设计

4、一个新的过程计一个新的过程发现当前的过程绩效同顾客的需求相差发现当前的过程绩效同顾客的需求相差甚远，以至于仅仅通过甚远，以至于仅仅通过““修理修理””已经不能已经不能解决问题。解决问题。使过程恶化的原因（关键的使过程恶化的原因（关键的XX））数目太多数目太多了，最好是用一个新的过程取代老过了，最好是用一个新的过程取代老过程程。。促使团队重新思考项目促使团队重新思考项目当前的或者即使是改进过的过程已经不当前的或者即使是改进过的过程已经不能满足顾客需求时。这个结论可以通过能满足顾客需求时。这个结论可以通过对过程能力的统计计算得

5、出，有实战经对过程能力的统计计算得出，有实战经验的管理人员和黑带也能凭直觉得出这验的管理人员和黑带也能凭直觉得出这个结论。个结论。顾客要求更大的灵活性，但是经过团队顾客要求更大的灵活性，但是经过团队改进后的过程也还是太死板。改进后的过程也还是太死板。新技术可能会淘汰企业当前的一些做新技术可能会淘汰企业当前的一些做法法。。促使团队重新思考项目促使团队重新思考项目政府政策法规的变化构成了机遇或挑政府政策法规的变化构成了机遇或挑战。战。新的竞争者带着新技术出现，随时会抢新的竞争者带着新技术出现，随时会抢占你的市场。占你的市场。原

6、先做的假设变得不适用。企业假定能原先做的假设变得不适用。企业假定能源的价格在一年内不翻倍的话，就能获源的价格在一年内不翻倍的话，就能获得成功。但如果翻倍了，结果又将如何得成功。但如果翻倍了，结果又将如何呢？呢？先思考后行动是否愿意花较长的时间，来完成重新设计？是否愿意花较长的时间，来完成重新设计？有必需的人力和物力资源吗？有必需的人力和物力资源吗？高层管理人员对重新设计关注吗？高层管理人员对重新设计关注吗？团队和管理层愿意承担设计团队和管理层愿意承担设计//重新设计的风险重新设计的风险吗？吗？六西格玛过程过程改进过程设计/

7、重新设计发现问题界定特定的或大体的问题界定定义要求定义目标/改变愿景确定目标阐明范围和顾客要求证实问题/过程测量修改问题/目标测量要求是否达到测量关键步骤/输入¾集过程效率的数据分析得出关于原因的假设界定“最好的运作方法”界定“关键的少数”根本原因证实假设评估过程设计提出去除根本原因的建议增值/不增值；瓶颈/断开；改进测试解决方法设计新过程把解决方法标准化/其它途径测量结果质疑挑战；应用创造力；修改要求建立标准的测量手段，以维建立测量和审查手段，维持绩效工作流原则控制持绩效若有必要，纠正问题若有必要，修正问题实施新过程，结

8、构和系统六西格玛设计六西格玛设计愿景六西格玛设计/重新设计步骤一、愿景1.在开始之前：有一个愿景挑战界限和假设帮助确保成果最大化激发创造力和“新颖性”创新的解决方法在困境中保持使团队更团结员工的坚韧更投入2.创建一个愿景典型的愿景建立过程包括以下几个要素典型的愿景建立过程包括以下几个要素：：11．最初的