商务拒绝言语行为研究——基于礼貌理论的人际变量视角

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1、硕士学位论文商务拒绝言语行为研究—基于礼貌理论的人际变量视角翟菁菁指导教师：段玲琍教授专业名称：外国语言学及应用语言学研究方向：商务英语研究论文提交时间：２０１８年４月论文答辩时间：２０１８年５月２（）１８３１（）论文编号：SichuanInternationalStudiesUniversityAStudyofBusinessRefusalSpeechAct：thePerspectiveofInterpersonalVariablesinPolitenessTheoryByZhaiJingjingAthesis

2、SubmittedtotheGraduateSchoolInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMastersofArtsinBusinessEnglishofForeignLinguisticsandAppliedLinguisticsunderthesupervisionofProfessorDuanLingliChongqing,P.R.ChinaMay2018学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以

3、标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得四川夕卜国语大学或其他教育机构的学位或证一书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研宄所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字曰期：７Ｗ尽年６月今曰謂学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解四川外国语大学有关保留、使用学位论文的规定，。有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅本人挎权四川夕卜国语大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库讲行粉索，可以采用影印

4、、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）：学位论文作者签名：Ｈ导师签名神％签字日期：年月４曰签字日期：＞月曰＜／＃６卞学位论文作者毕业后去向：工作单位：电话：通讯地址：邮编：摘要言语行为理论是语用学研究中一个十分重要的理论，许多学者也对拒绝言语行为进行了研究，但其中大多数是对单一的某一国语言进行细致研究或者对几种语言作对比研究，亦或是对文学作品中的拒绝话语进行分析，而且大体上主要来源于日常生活会话中。拒绝本身就是一种面子威胁行为，而礼貌是一种在言语交际中减少面子威胁性策略

5、，受社会距离、权势以及文化中面子威胁行为的强加级别这三个人际变量影响。本研究中对人际变量中的第三个变量做出了新的解释，指出其包含了一些常规因素如性别、年龄、文化价值观和一些变动因素如角色变化、特定的语境因素等。本研究选取的语料来自维也纳-牛津国际英语语料库中的商务领域部分,涉及到多种言语事件。根据这些语料，本文旨在寻找出在人际变量影响下，社会距离、权势以及在一些规约性因素（性别、年龄、文化）和动态因素（角色变化、语境变化）下，商务言语行为中的拒绝言语行为的具体特点。根据维也纳-牛津国际英语语料库，从语用学角度对商务言语行为中的拒绝言语行为进行了分析，研

6、究发现社会距离越大，说话者则偏向于采取直接拒绝的方式。在权势方面，权力大小与直接拒绝是呈正相关的，权力越大，所采取的拒绝策略则多为直接性的；反之，权力越小，则多采取间接拒绝策略，主要体现在职位的高低上。在一些常规因素中，性别、年龄在商务话语中并未处于一个主要的影响因素，而文化的差异性则表现显著，这主要体现在高语境和低语境的文化差异下，高语境说话者通常采用间接拒绝的方式，而低语境说话者则多采用直接拒绝的方式。在商务话语中，凡是涉及利益时，该因素则上升为主导因素，说话者则开门见山，多采取直接拒绝的方式，但与合作伙伴继续维系良好的关系，保证公司的长远利益的最

7、大化。本研究从人际变量角度，对商务言语行为中的拒绝现象做了研究，为商务语用研究增添了一定的理论价值。同时，该研究也对商务活动及人们的现实生活有一定的现实指导意义。关键词：商务拒绝言语行为；礼貌理论；人际变量；VOICE语料库iiiAbstractSpeechacttheoryisaveryimportanttheoryinpragmaticsresearch.Manyscholarshavealsostudiedrefusalspeechacts,butmostoftheresearchesareaboutasinglelanguageoracompa

8、rativestudyamongseverallanguages.Italsoanalyzes