秘书长领导力提升与规范化培训

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1、秘书长领导力提升与规范化制度化工作实务及综合事务管理技能技巧实用手册秘书长领导力提升与规范化培训秘书长领导力提升与规范化制度化培训详细目录第一篇秘书长必备的工作能力提升第一章秘书工作概述第二章人际关系处理能力的提升第三章交流沟通能力的提升第二篇秘书长协助领导事务工作规范第一章领导力公室的管理第二章领导的日程安排第三章领导出差的准备工作第四章收集信息第五章其他工作协助第三篇接打电话、接待客人与组织会议规范第—章接打电话第二章秘书长领导力提升与规范化制度化工作实务及综合事务管理技能技巧实用手册接待客人第三章组织会议第四

2、篇秘书长文书规范化，制度化工作实务第一章文书工作概述第二章文书的处理程序第三章常用文书的写作第四章提高写作能力第五章传真与电子邮件的礼仪第五篇秘书长对日常事务的规范化、制度化统一管理第一章印信管理第二章邮件管理第三章值班管理第四章时间管理第五章约会安排第六章现金管理第七章银行务第六篇秘书长礼仪事务规范化，制度化管理第七篇秘书长外联事务规范化、制度化管理第一章与政府部门联络第二章与媒体联络第三章秘书长领导力提升与规范化制度化工作实务及综合事务管理技能技巧实用手册与金融机构瞄第四章与社区联络第八篇秘书长对人事事务与员工

3、生活的规范化，制度化管理第一章员工招聘事务第二章员工培训事务第三章员工考核事务第四章员工生活管理第一节员工餐厅事务第二节员工宿舍事务第九篇办公物品、车辆与环卫、安全事务规范化、制度化管理第一章力公物品管理第二章车辆事务务管理第三章环卫事务管理第四章安全事务管理第十篇秘书长对资料与档案工作及管理技巧第一章资料与档案的收集第一节资料与档案的收集范围第二节资料与档案的收集方式第三节资料与档案的平时管理第二章资料的整理第三章秘书长领导力提升与规范化制度化工作实务及综合事务管理技能技巧实用手册档案的整理第四章资料与档案的保管

4、第五章资料与档案的加工第六章资料与档案的检索第七章资料与档案的提供利用第十一篇秘书长工作中的心理调适与素质提高技能技巧第一章绪论第二章秘书的角色第三章秘书工作的适配个性心理第四章秘书工作的知识和能力素质第五章秘书的工作价值观第六章秘书的人际交往与沟通第七章秘书调研工作的心理与技术第八章秘书的职业生涯发展规划第九章秘书的压力管理