领导力与领导艺术提升培训

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1、主讲:郑凯老师领导力与领导艺术提升培训1、企业中高层管理人员2、行政人员3、储备干部培训对象培训相关安排1、时间：14个课时（2天），每课时50分钟，课间休息10分钟；2、地点：客户安排3、教室远离噪音源4、所用工具：笔记本电脑，投影仪，写字白板，白板笔5、笔记本电脑、写字白板要在银幕的右侧6、检测好白板笔是否书写正常，2支备用7、授课前讲师要巡视教室课程特点1、课程可根据客户要求适当调整2、用主线把一些实用的方法串了起来3、有用的、有趣的细讲，其他的略讲4、谈及的方法，力求简单有效，有着手的地方5、侧重于操作方法，不纠缠理论6、讲解与互动式演练穿插进行7、以实用性和规范性为导向8、着意

2、避开一些众所周知的培训内容1、使学员学习掌握如何群策群力地制定目标，实现目标。2、掌握组织管理的基本方法和原理，知其然，知其所以然。3、学习如何制定易于胜任的岗位，如何进行有效的述职沟通。把工作引向目标，把特长引向工作。4、学习管好管理者、专业人员和普通员工的基本方法和要求。5、学习掌握一些简捷、实用、有效的管理方法：（1）指挥（2）检查（3）制度（4）自我管理6、如何把工作组织起来，流程化、高效化、规范化；7、学会培训的组织技巧，掌握新的学习方法和内容。培训目的第一讲：管理从目标开始第二讲：有效的组织管理第三讲：选拔、留人与培养第四讲：设计容易胜任的岗位第五讲：如何管好管理者、专业人员

3、和普通员工第六讲：确保执行的指挥第七讲：行政检查与处理第八讲：管理者的自我管理第九讲：制度与流程第十讲：培训与学习课程纲要第一讲管理从目标开始三个石匠的故事：围绕目标想办法人人了解目标人人可能想出更好的办法比老板更正确如何制定目标什么是目标?1、目标是我们想要达到的境地和标准2、目标是一个系统故事:韦尔奇访德鲁克目标的作用1、衡量行动效果的标准2、衡量机遇与风险的标准3、自我管理4、减少摩擦5、把现实推向理想状态企业应该有哪些目标现金流：利润：种子不是利润市场份额：增长要高于行业增长率资产：能创造价值的设备和物资生产率：由生产向营销过度创新：除旧布新的速度，不能太快，也不能太慢关系到企业

4、生存和发展的任何方面都需要有目标难以量化的目标士气：士气和凝聚力是80%中国民营企业的瓶颈问题，影响士气的因素：1、工作设计2、精神鼓励3、和谐关系4、物质分配1、以机会为导向：案例：老总的精英2、配套的程度3、成长机制4、代谢机制人才社会责任1、斯隆认为：责权要一致2、涩泽荣一认为：管理是一种责任，和权力无关制定目标的要求可衡量挑战性1、可以实现2、有成就感时限1、准时2、时间跨度长短期结合具体目标时间跨度多长时间能够实现？十年树木，百年树人因业务特点而异：案例：服装业，图书业，林业，牧业，小麦种植制定目标的流程提出者决策人决策人参议者提交优化讨论建议拍板发布命令执行制定目标的决策美国

5、式的决策日本式的决策毛泽东式的决策管理机会与风险机会报表为机会冒风险，非为冒险而冒险认识机会和风险：1、什么是机会和风险2、必须冒的风险（1）行业特有的风险（2）徒劳无功的风险3、不能冒的风险：（1）失败后万劫不复的风险（2）成功了和自己无关的风险4、风险、机会的专业性5、信息就是机会，闭塞就是风险6、把信息解读成机会：案例：海尔空调进北京没有目标就没有机会可靠性:做结果确定的事危机发生的早和晚：1、消灭萌芽状态2、早期逃避3、早磨砺比晚磨砺好：案例：1、彗星的袭击2、非洲的大型动物把信息解读成机会没有价值的信息非常有用的，不易得到的信息非常有用的，难以利用的信息一般性的信息，从中发掘机

6、会他究竟看到了什么反对意见的作用1、一致通过的危险2、为什么没有反对意见不同的意见也许都是正确的，只是每人都只看到了大象的一部分，只要我们把不同部分合理的组合起来，大家就看到了完整的大象。案例化工机械企业的跨越2005年1400万2006年4000万成功之后骑在马上打天下新的机会和风险新的团队新的环境执行倒算法：围绕目标想办法把最好的办法分解为任务用支持方案的人来执行执行链是宣传链用人找到愿意做这件事，并能够把这件事做好的人把它放到这个位置上协助他做好保护他的工作条件执行人多了，就需要组织第二讲有效的组织管理企业管理一二三四1个目的：创造并留住顾客2个手段：营销与创新（1）卖出去（2）增

7、值3个管理对象（1）管理管理者（2）管理员工（3）管理企业其他资源管理流程：案例：罗斯福的祈祷老板—管理者（智力）--员工（行动）--增值（产品）--卖出去1、小企业2、中型企业3、大型企业4、超大型企业5、思考：什么决定生物体积的极限？4种规模1、一群个体为了行使某种功能,扬长避短地结合在一起的系统2、高度协调一致的组织称为团队什么是组织?反方意见团队是组织的原始状态组织是团队的稳定状态团队是小型的组织可以大型化知识型组织需要重新