《避免医患纠纷》ppt课件

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1、避免医患纠纷个人心得武汉太医堂中医院病历的书写（医疗文件）很重要，是法律的依据，要做到手勤，逢做必记；发生纠纷时，病历就成为法庭上的证据药物使用前询问并记录：激素：有无高血压、糖尿病、青光眼、胃溃疡等病史抗组胺药：高空作业、驾车使用葡萄糖：糖尿病抗真菌口服药：肝损害、脂肪肝、乙肝等发疹前有无用药史？用过了哪些药物？怀疑药疹的病人，处理医嘱中要记载停用一切可疑致敏药物特殊人群的注意点哺乳期：要求停喂奶并记录于病历中孕妇:不可轻易用药儿童皮肤病，应记录儿童的精神，食欲，有无发热等全身情况；必要时记录儿童体重。并叮嘱复诊时间和“不适随诊”并记录“三日后复诊"，最好写下具

2、体时间，如31/8复诊病急病重的，记录全身一般情况，如较重的荨麻疹的病人，了解生命体征并记录，有无休克情况，必要时就地抢救记录相关的疾病鉴别的阴性症状及体征，如：猩红热（杨梅舌，口周苍白圈）、麻疹(费柯氏斑），红斑狼疮（关节痛，口腔溃疡）急诊病人，记录详细的就诊时间，当时的症状及体征，处理方式，依病情而要求复诊，并记录解释，沟通说服，配合赞赏，表扬和谐，幽默有些疾病治疗上确实有些困难：如脂溢性脱发、白癜风、银屑病，淤积性皮炎等，先做好解释，配合治疗容易留下后遗症或反复发作的疾病：如带状疱疹后遗神经痛、单纯疱疹、荨麻疹等多解释，被理解很多情况解释在先，得到病人的理解

3、与配合1.排除梅毒，做相关检查2.治疗较长的时间的病例，如丹毒3.治疗“有效”以后，遇到要求退药的问题术前签字，谈话是一门艺术1.可以判断病人是否难缠2.保护自己的一种手段误区：长期使用的药物不出现过敏（药物疹）正确：药物过敏一般均发生于多次同种药物接触之后怀疑某种药物过敏，千万不可再次使用；怀疑青霉素、头孢类药物过敏史的不可再做皮试！！！同行之间不要互相诋毁，若诊断有异的尽可能靠近谢谢!