家政服务员考试试卷

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1、£aIiiiiiiiiii呈i职业技能鉴定国家题库家政服务员高级理论知识试卷注意事项1、本试卷依据2006年颁布的《家政服务员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。—-•总分得分得分评分人一、单项选择（第1题〜第160题，每题0・5分，共80分。）1、（）是社会道德的重要组成部分。A、企业口号B、商业口号C、岗位职责D、职业规范2、（）是社会主义精神文明建设的重要组成部分。A、道德教育B、行为规范C、行为准则D、逻辑思维3、下面关于职业道德的特点描述错

2、误的是（）。A、稳定性和连续性B、专业性和有限性C、多样性和适用性D、间断性和不连续性4、社会主义职业道德是建立在（）基础上的新型道德。A^社会主义公有制B、社会主义私有制C、资本主义公有制D、资本主义公有制5、社会主义职业道徳以（）为核心。A、全心全意为人民服务B、自我C、劳动态度D、社会主义公有制6、家政服务员和雇主家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，是（）关系。A、平等互助B、生活救济C、奴役D、公共7、家政服务员无论在何种情况下，都要牢牢记住（）是公民的责任与义务。A、遵纪守法B、守时守信C、勤俭节约8、作为家政服务员，必须做到（）才

3、能得到雇主的信任。A、惟命是从B、文明礼貌C、守时守信9、建设节约型社会，作为家政服务员，下面的做法错误的是（）。A、节约用水B、节约用电D、不涉隐私D、勤俭节约C、节约食物D、尽量使用“一次性”用具10^作为家政服务员，家政服务员进入家庭后，一定要（）oA、常打听家庭内部的事情B、尊重家庭和家庭成员个人的隐私权和财产私有权C、在雇主不在的时候乱翻东西D、将家中东西持为己有11、家政服务员择业基木方法屮不包括（B、通过亲朋同乡择业D、非法的劳务输出渠道A、通过劳务市场择业C、通过劳务信息择业12、准备参加家政服务工作之前，从业人员要作好诸多的准备工作，

4、但无需准备（）。A、健康证明B、身份证件13、家政服务工作满足了（）的需求。A、社会B、农民14、家政服务员在服务过程中应主动征求（客为主。C、学历证书D、出生证明C、工人D、知识分子）意见，接受他们的服务指导，千万不要反A、雇主B、家政老师C、雇主亲朋D^雇主邻居15、家中如果着火了，且火势较大，要立即报火警；火警电话是（）。A、119B、110C、120D、99916、犯罪分子一旦进入雇主家中实施犯罪，如果条件容许应立即拨打（）匪警电话报警。A、119B、110C、120D、99917、服务期间如遇到雇主家中有人突发疾病时，应迅速拨打（）急救电话。

5、A、119B、110C、120D、99918、电冰箱冷冻室的正常工作温度为零下（）摄氏度。A、1〜2B、2〜4C、4〜6D、6〜819、如交通事故严重，则必须迅速拨打（）报警电话通知交管部门，同时积极抢救伤者。A、119B、122C、110D、999）oB、报复雇主D、向维权组织举报）。C、紧身衣裤D、宽松衣裤）是环境卫生的基本原则B、不攀折花木D、阳台上不挂空调室外机C、84消毒液D、敌敌畏B、高温消毒法D、化学药物消毒法D、谴责语）,再涂唇膏。D、脸部轮廓D、推荐D、家具20、在遭受到雇主家虐待后，家政服务员应该（A、忍辱负重C^拿雇主的财物21、

6、家政服务员在工作时，不宜穿着的服装是（A、毛料衣裤B、休闲服装22、爱护花草树木，不践踏草坪，（A、不穿破衣服C、不攀爬长城23、（）不是家庭中常用的消毒药物。A、漂白粉B、过氧乙酸24、家庭卫生消毒方法屮不包括（）。A、物理消毒法C、低温消毒法25、以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（）。A、问候语B、告别语C、道歉语26、涂口红时应微微地张开嘴，口然放松嘴唇，先用唇线笔勾出（A、唇廓线B、眼线C、眉廓线27、（）是用语言或行为向别人问好，表示自己的慰问。A、致意B、握手C、介绍28、客人进房后，通常请宾客坐上位一指离（）较远的位子。A、卧室B、房

7、门C、窗户29、“火把节”是（）的传统节日。A、回族B＞藏族C、维吾尔族D＞彝族30、阴历正月十五叫（）,传统意义上它是过年的最后一天。A、腊八B、元旦C、上元节D、清明31、家庭是由（）紧密联系起来的内团体，既是感情集团又是责任集团。A、婚姻关系、血缘纽带B、婚姻关系、金钱纽带C、朋友关系、血缘纽带D、朋友关系、利益纽带32、（）是建立良好人际关系的基本原则之一。A、坐等朋友來访B、朋友的事与自己无关，不必关心C、热情待人，坦诚相见D、为减少不必要的麻烦，朋友间来往越少越好33、家政服务员工作好坏，（）是主要的、直接的评价者。A、父母B、职业介绍所C

8、、家政公司D、雇主34、当雇主家屮有不幸发生时，家政服务员应主动的为雇主做些（）的饭菜。A、酒