公共关系学试卷(1)

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1、《公共关系学》试题一一、填空题（每空1分，共15分）1.从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态.它包括原始的公共关系状态和卫好的的公共关系状态。2.社会组织在对公众进行分类吋，按照公众出现的过程可将公众分为II：公众潜在公众、将在公众和现在公众。3.公共关系咨询公司的工作方式主要有单项咨询工作、短期专项工作和长期综合作。4.特殊性公共关系调查的内容主要冇;具体问题调查、活动效果调查和传播效果调杳°5.公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、独具风格的原则、富于创新的原则,寻求佳时的原则、避免商迹的原

2、则和注重效果的原则。&概括起來说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：自信的心理;热情的心理和开放的心理。7.公共关系案例是由一系列要索构成的。这些要索可概括为两个方1（11：一是案例木身所反映的核心内容，即内在要素：二是案例的格式，即外在要素。8.开幕（开业）肌礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、拟定典礼程序、事先确定致贺词人名单、确定剪彩人员,安排各项接待事宜、安排一些必耍的余兴节目等。9.新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；及时准确和实事求是。10.公关广告就其内容划分，

3、可分为：组织广告、响应广告、创意广告和心象广告。二、名词解释（每小题5分，共20分）1.首要公众；是指关系到社会纽织成败、存亡的公众，如企-业内部的职工和外部的消费者。2.直接调查；是指公关人员与公众而对而地沟通，岂接了解情况、掌握信息。其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种。3.艾维•李；是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。（2分）他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即

4、说真话。（2分）他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为"公共关系之父〃。4.公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。（5分）三、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共10分）1.在公共关系信息传播屮，群体传播应属于（C）的类型。A.大众传播B.媒介传播C.组织传播D.人际传播2.公共关系调查研究是公共关系的某础工作，发挥着（A）。A.情报功能B.管理功能C传导功能D.效益功能3.（B）公共关系得以发展的物质条件，没有这一

5、条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A.商品经济的繁荣B.人众传播技术的发展C民主政治的发展D.民众意识的觉醒4.1952年，现代公共关系教育Z父斯科特•卡特李普出版了一本具冇权威性的著作一一（D）。A.《公众舆论Z凝结》B.《共同原则宣言》C《公众关系学》D.《有效公共关系》5.公共关系学是（C）。A.归属于关系学的范峙B.归属于大众传播的范畴C一门独立的学科D.归属于市场营销的范畴1.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告

6、在选择目标上注重(A)。A.长期性和系统性B.公益性和福利性C目的性和效益性D,季节性和吋尚性2.共同经验范围是指传播者(信源)与((2)Z间所具冇的其同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有人致相同的理解，这是信息传播的最起码要求。A.信道B,媒介C.信宿D•信源8・(B)是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项牛产经营活动的再现等。A.企业理念识别系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识引系统D.企业整体识别系统9.(D)是指组织在经济二作中自觉地接受公

7、众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A.公众导向规律B.管理职能规律C.行为约朿规律D.舆论监督规律10.下列属于公共关系专项活动的有(D)。A.电话接待B.來访者接待C.编写宣传材料D.新闻发布会四、判断题(在你认为正确的题前画“V"，不正确的画。每题2分，共20分)(V)1.任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。(X)2.巴纳姆的信条是“投公众所好〃。(X)3.-般性公共关系调查是公共关系事件调查。(V)4.部门并列型公关部在对内对-外的交往中有一定的决策权

8、和指挥权，能独立地开展公共关系活动。(X)5.公众是指血临一个问题与一些社会群体发生关系的人。(V)6.新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。(X)7.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。(V)8.新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。(X)9・当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。(7)10.案例分析的原则有：