公关策划家乐福20周年

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1、目录1、项目背景11.1总述11.2社会背景11.3项目背景21.4SWOT分析32、项目调研52」市场分析52.1.1竞争策略分析：52.1.2竞争者分析：52.2营销战略分析：62.3问卷分析73、项目策划103.1目标103.2目标公众103.3策略103.4媒体计划113.5主要信息114、项目执行144.1实施细节（活动草案）144.1.1预热期144.1.2导入期164.1.3高潮期174.1.4后期194.2实施调整204.2.1关于家乐福助学资金204.2.2线下活动的调整204.3项目进度表204.4控制与管理205、项目预估215.1效果综述215.

2、2不确定分析215.3风险规避215.4活动效果预测211、项目背景1.1总述家乐福(Carrefour)成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲笫一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。家乐福于1969年开始进入国际市场，现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。家乐福集团建立了全球性的采购网络，向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实现本

3、土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各门店95%以上的商品在当地采购，以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方而实现现代化和本地化，为当地经济发展做了积极的贡献。家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为

4、当地经济的繁荣做出贡献。1.2社会背景近年来，食品安全一直是社会大众和政府所关心和强调的问题。食品安全也是一门专门探讨在食品加工、存储、销售等过程中确保食品卫生及食用安全，降低疾病隐患，防范食物中毒的一个跨学科领域，所以食品安全很重要。自2004年I月I口起，中国首先在大米、食用植物油、小麦粉、酱油和醋五类食品行业中实行食品质量安全市场准入制度，对第二批Carrefour寥g蚯因阿临—2。周年主题活动f•类食品肉制品、乳制品、方便食品、速冻食品、膨化食殆、调味品、饮料、饼干、罐头实行市场准入制度。随着国民收入增加和食品安全意识的增强，新兴零售业连锁超市和大卖场逐渐取代了

5、传统的集贸市场，成为城市家庭采购食品的主要渠道。超市作为销售环节的终端，能否保障食品安全关乎消费者的切身利益，亟待引起关注。我国《2005超市食品安全现状调查报告》显示，与其他渠道相比，连锁超市是食品销售最安全的通道，但仍存在看食品安全隐患。有关部门应当进一步加强对超市食品安全特别是关键控制环节的监管力度，严格行业准入和退出制度；企业作为第一责任人应当强化自身管理，建立行之有效的质量安全追溯体系，将食品安全落到实处；消费者在购物吋，也应当注意妥善保管好购物小票或者发票，一旦出现河题，可以通过消费者协会或者工商部门进行维权。1・3项目背景家乐福于1995年进入中国后，采用

6、国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念己经深入人心。同时家乐福不忘自己所肩负的社会责任，致力于保障产品的质量和安全，不遗余力在中国推广家乐福质塑体系，和各地农户共同开发绿色产品和有机食品，并从产品的设计、包装和物流等方面充分考虑到环保的因素。另外，家乐福还踊跃参与小国的公益事业和社区活动，积极支持并参与北京申办奥运和上海申办世博会，并以多种形式向受灾地区、希望学校、社会福利机构捐资捐物。家乐福进入中国至今正好是20周年。20年来，家乐福与中国共同成长，如今已经在中国7

7、0多个城市共开设了238家大型综合超市，拥有员工6万名。家乐福着眼于在中国的长期发展，将在中国进行强劲和优质的发展,。同时家乐福在华始终坚持六个策略：超大规模策略、低廉价格策略、本土化策略、联盟策略、业态选择策略、市场定位策略。家乐福在今后的发展中会更加注意食品安全问题，以优质优价的产品取得消费者的信任，在同一市场竞争下脱颖而出。1.4SWOT分析S一strength（优势）：①家乐福作为大型连锁超市的先行军，获得了许多先发者利益，掌握更多的差异化优势。在其店铺选址也保持了有利地位。②家乐福的大规模经营模式也是一般的企业难以企及的。这种通