EAP项目方案设计框架

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1、EAP员工帮助计划项目书目录一、项目背景3二、项目意义3三、服务内容4四、预期成效5五、执行团队6六、预算报价6一、项目背景随着现代社会生活节奏的加快，全聚德烤鸭店出现了一些问题。组织：权责不分明、内部不团结、开会不透明、福利太少、朝令夕改、无企业文化。管理:管理不严谨、员工职责不明确、监管不到位、技术不匹配、员工素质低，不知道怎么管理。员工：压力大、福利少、工资低、工作量大、环境不好、不放假、总加班、别人放假我们更忙。企业急需解决这些问题，我们根据出现的问题制定了一系列的项目服务措施。二、项目意义EAP(EmployeeAssistanceP

2、rogram)员工帮助计划，是企业为员工提供的系统长期的援助与福利项目；通过专业人员对企业及员工提供指导、培训及咨询,从而帮助员工应对职场困扰，提高企业绩效、改善企业管理。服务内容服务意义压力管理心理支持情绪调控职业探索危机介入健康关怀人际交往自我觉察员工企业缓解压力情绪调节提高积极性提升适应能力培养良好习惯改善人际关系增强自信减少运营成本提升效率与士气节省招聘成本与培训开支改善工作氛围与公众形象三、服务内容服务周期:服务阶段服务内容1、前期调研①通过问卷、访谈、心理测评等方式了解员工需求，②发现问题并分析原因，③形成前期调研报告，进而制定服务

3、方案。2、进驻宣传通过启动仪式、宣传手册、海报展板、网络媒体等向员工普及EAP服务。3、开展服务心理咨询向全体员工提供：①热线咨询②视频咨询③邮件咨询④面对面咨询主题沙龙向全体员工提供：①情绪管理系列沙龙②减压放松系列沙龙③自我成长系列沙龙向管理层员工提供：①管理艺术系列沙龙②沟通技巧系列沙龙③团队带领系列沙龙向特定群体的员工提供：①婚恋家庭系列沙龙②亲子教育系列沙龙③职业规划系列沙龙危机干预协助企业建立危机干预机制，并在危机出现时及时介入。4、孵化组织招募与培养企业内部EAP人才，孵化企业内部EAP服务队伍。招募指定（或有兴趣）的员工群体，开

4、展EAP培训，并由该群体承担部分EAP工作：①EAP基础课程②EAP实务课程®EAP实战练习5、检测评估总结与评估EAP服务成效，为企业改善管理提供依据及建议。①②四、预期成效序号预期成效备注1员工工作效率提升将在EAP成效报告内2运营成本下降作具体分析，包含给企业3企业文化氛围改善的发展建议。4具有一定的自我EAP服务建成一支企业内部的能力EAP服务队伍。五、执行团队（公司介绍、以往业绩）序号人员/职务介绍123六、预算报价序号内容数量单价（元）备注123合计（元）