资源描述：
《导游人员流失问题与对策研究以吉林省为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、随着人们生活水平的提高，旅游业的发展也在迅速增加，尤其是政府对旅行社的扶持，各地区旅行社层出不穷，这样，则使旅游社对旅游从业人员需求量增加，然而人才流失严重已经成为困扰旅行社发展的问题。旅游行业的软件工程则是导游员，近些年导游人员的不稳定、人才的流动性较大，导游员在这个行业当中所产生的社会价值并不被看好，由于旺季时期导游员需求量增大，许多所谓的黑导游员抓住机会滥竽充数走进了导游市场，导游市场的混乱，监管不严，薪金待遇不稳，口碑负面影响较大，这给旅行社的发展带來了巨大的影响。木文结合了当前旅游业发展现状，结合导游员自身特点，找出旅游从业人员流失的主要因素，并提出解决
2、的响应对策。为构建我省和谐的旅游业提供参考。关键词:旅行社导游人员流失原因解决对策AbstractAspeoplelivingstandardrise,thedevelopmentofthetourismindustryarealsoincreasingrapidly,especiallythegovernment^supportoftravelagencies,regionaltravelemergeinendlessly,inthisway,makesthetravelagenttoincreasedemandfortourismpractitioners,h
3、owever,thebraindrainhasbecomeaseriousproblemofthedevelopmentofthetravelagency・Softwareengineeringisaguideoftourismindustry,inrecentyears,thetourguidepersonnelisnotstable,talentliquidityisbigger,theCourierproducedinthisindustrydoesnotfavorthesocialvalueof,becausethedemandincrease,theto
4、urguideisthepeakseasonperiodmanyso-calledblackcameintothetourmarket,don'twasteanopportunitytohearthetourguideisatourguidemarketchaos,laxsupervision,salary,wordofmouthnegativeimpactisbigger,ithasbroughtthehugeimpacttothedevelopmentoftravelagency・Inthispaper,combinedwiththecurrentstatus
5、oftourismdevelopment,combinedwiththeirowncharacteristics,thetourguideisfindouttourismpractitionerserosionisthemainfactor,andputsforwardsomecountermeasurestosolvetheresponse.ProvideareferenceforconstructingharmonioustourisminourprovinceKeywords:travelCourierstaffturnovercausesthesoluti
6、on摘要1Abstract2一、研究的背景与意义5（-）吉林省旅游从业人员流失问题研究背景5（-）吉林省旅游从业人员流失问题研究意义51、现实意义52、理论意义6二、研究方法6（-）文献研究法6（二）问卷调查法6（三）定性与定量研究6三、吉林省旅游从业人员流失问题研究的内容7（-）旅游从业人员现状7（三）旅游从业人员特征分析81、旅游从业人员的年龄分析82、旅游从业人员的性别分析83、旅游从业人员的导游资格证书等级分析9四、吉林省旅游从业人员流失的原因分析9（-）社会经济方面因素91、旅行社Z间的竞争92、薪酬福利水平低，物质需求不能得到满足93、发展不平衡，整体
7、索质不高94、职业的高压性，高负荷运转10（-）人力资源组织方面因素101、缺乏完善的人才管理与开发制度102、用人制度不合理10（三）旅游从业人员门身方面因素111、人才身体健康的要求112、人际关系的处理不善113、导游员对于自己的定位问题11五、旅游从业人员流失问题的对策12（-）经济方面流失原因的对策121、改革工资制度，提高旅游从业人员薪金收入123、努力增加本社的业务量，尽量缩小淡旺季团队业务量差距12（二）人才自身流失原因的对策131、注意身体健康132、妥善处理各种人际关系133、定位目标合适，不可好高驚远不切实际13六、结语13参考文献15一、研
8、究的背景与
