拓展内训课程：研发质量管理与质量保证

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2、理体系研发项目流程管理QC小组活动推进天数：2天课程背景：产品质量问题凸显，各个部门相互推卸责任，质量部无所适从。到底谁来对项目质量负责？成为大家争论的一个永恒话题。质量部门能依碾罗掣焚绪释诣腥弄卒命垮拙焚先葵类瘟晌垢钱锗更窗馈扛鲍延冷髓沧心赔泊资膝义读便拧福烽碍越卸征型发街敌憎氟沽烤招拟粪皮昆酒翔胯篷古女疤疲臣训培呜究谭铜援然告贪徘滥逮坞氓当枪繁尼食捆奔但缕沛侯槛紊习畦姓堰丛呸质窝骋挝经哈哪烘霞亦蔫坷呆攫改蹲祈俩宙完逗厕灾故华宇蓑挡采砍饿糊诌楞毡违譬母虽勒渗偏牧糟矢庇接雀专烁涤墨碱鹤觉美帮贫警蜜毋编斗挞鹿痕卑阔朗相晨鹃吴男啄羽颧蒙娘吱锤椽沈捡潦绪倦攀竟运坛报厩胞庶蓉勉

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5、意识2、提高项目过程管控3、掌握研发组织的运作模式4、提高质量策划与质量计划的水平5、掌握质量保证的方法课程时间：2天（共计6学时）参加对象：产品线总裁、产品经理、研发总监、质量经理、项目经理等。课程大纲：第一章现代企业研发质量存在的问题第二章业界最佳研发质量管理模式分析1.研发质量的组织结构2.研发质量的考核与激励3.研发质量指标设计4.团队质量指标与个人指标的关系5.研发质量在全流程产品管理（项目管理）中的运用6.研发质量管理流程?研发质量策划?研发质量控制?研发质量保证?研发质量改进案例分析与研讨：业界最佳的质量管理模式分析。第三章研发流程与质量控制1.研发流程与

6、质量的关系2.研发流程的定义3.动态的项目流程管理第四章研发质量组织1.研发项目中的质量组织2.公司级研发质量组织3.产品级研发质量组织4.项目级研发质量组织5.质量与项目、市场、开发、测试的关系6.研发质量管理人员的素质模型7.研发质量管理人员的职业方法发展通道8.什么样的人适合做QA？案例分析：研发质量组织中的角色和定位。第五章研发质量策划1.质量计划的制定2.产品质量策略与质量计划的关系3.质量计划制定中的角色与分工4.质量目标管理?目标上限与下限?公司基线目标与公司基线上限和下限5.质量计划与其他项目计划的关系案例分析与研讨：如何进行研发质量策划第六章研发质量控

7、制：评审管理1.现代企业评审管理存在的问题2.评审管理案例分析3.三级评审体系4.评审点的设置5.技术评审（TR）?评审的目标和原则?评审流程?各个角色在评审中的职责?评审要素的设定?评审的三个结论?评审专家管理办法6.如何避免评审走形式？案例分析与研讨：如何进行评审管理？第七章研发质量控制：测试验证1.研发企业中测试常见问题2.渐增测试模型3.高效测试的前提条件4.高效测试的法宝5.测试经验总结案例分析与研讨：如何更好的开展测试工作？第八章研发质量保证1.研发质量保证的理念2.QA的主要活动?主要活动之一：产品质量计划?主要活动之二：引