罗鹏部现代商务礼仪试卷

《罗鹏部现代商务礼仪试卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、同济大学课程考核试卷（A卷）2008—2009学年第二学期命题教师签名：审核教师签名：课号：课名：现代商务礼仪考试考查：考查此卷选为：期中考试()、期终考试(期终)、重考()试卷年级专业学号姓名得分试题编号总分得分一、名词解释：（24分）1、人体近身学四种距离2、称呼礼仪3、交流式自我介绍4、礼貌服务语言5、3A原则6、并列式与相对式二、简答题：（48分）1、着装礼仪的基本要求是什么？2、简述穿西装的三个三原则。（男生做）简述穿套裙需要注意哪些细节？（女生做）3、简述职场着装六忌4、简述商务交往中眼神交流要注意哪些方面5、商务谈话禁忌有哪些6、商务交往拨打电话的时间禁忌及其原因7、商务交往中国

2、旗的排列8、基督教的禁忌主要有哪些三、场景模拟设计（28分）假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想像力，细述怎样对客户进行邀请、接待时见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何告别等礼仪；并描述公司组织宴会的细节与自己衣着关键。同济大学课程考核试卷（B卷）20—20学年第学期命题教师签名：审核教师签名：课号：课名：现代商务礼仪考试考查：考查此卷选为：期中考试()、期终考试(期终)、重考()试卷年级专业学号姓名得分试题编号总分得分一、名词解释：（24分

3、）1、人体近身学四种距离2、称呼礼仪3、交流式自我介绍4、礼貌服务语言5、3A原则6、并列式与相对式二、简答题：（48分）1、什么是化妆，其基本原则是什么？2、简述穿西装的三个三原则。（男生做）简述穿套裙需要注意哪些细节？（女生做）3、简述饰物佩戴的礼仪4、名片制作技巧有哪些讲究5、商务交往中拨打电话需注意哪些细节？6、商务交往中国旗的排列7、商务馈赠六不送指什么？8、基督教的禁忌主要有哪些三、场景模拟设计（28分）假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想像力，细述怎样对客户进行邀

4、请、接待时见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何告别等礼仪；并描述公司组织宴会的细节与自己衣着关键。同济大学课程考核试卷（A卷）标准答案20—20学年第学期命题教师签名：审核教师签名：课号：课名：考试考查：此卷选为：期中考试()、期终考试()、重考()试卷年级专业学号姓名得分试题编号总分得分