泰丽戈妮新营销训练大讲堂

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1、心态决定命运陈茜各位电视机前的观众朋友和现场所有优秀的企业家们，大家好！欢迎您进入泰丽戈妮营销系统大讲堂。我是陈茜。很高兴今天由我在这里跟大家共同分享和交流一个有关心态的话题。我相信“心态决定命运”这句话大家并不陌生。如果说思想决定格局，心态则决定一个人的命运。你会成为一个什么样的人，主要取决于你拥有一个什么样的心态。对于成功而言，能力跟方法固然很重要，但是心态则更重要。我们说成功等于态度加方法。为什么做决定了你怎么做。这个“为什么做”指的就是心态的问题。所以，技巧好不如心态好。美国成功学大师拿破仑·希尔

2、曾说过：“人和人的差别往往只有一点点，而这一点点的差别则会导致整个人生的巨大不同。这一点点的差别就在于你的心态是积极的还是消极的，而巨大的不同则在于你的人生是成功的还是失败的。”心态积极的人能从问题中看到机会，并抓住机会，最终获得了成功。而心态消极的人却在机会中看出问题，错失机会，最终导致失败。因此，人生的成败不在于发生了什么事，而在于你对待问题的态度以及处理问题的方法。我们都知道爱迪生发明了电灯。在他发明电灯的过程中，他曾经历了的无数次的实验失败，最终才获得了实验成功。在他每一次的失败过程中都会有人站出

3、来说服他放弃，当他第333次失败的时候，他身边所有的人都跑出来打击和讥讽他说：你这个疯子，你这个笨蛋，你都失败了这么多次，就足以证明你的实验是不可能成功的。但是，爱迪生却说了：你们都错了，我只是用333次实验成功证明了前面这些材料都不是我想要的，我很快将找到我需要的材料。正是因为爱迪生这种积极面对问题的态度最终为人类带来了光明，也带来了他事业的成功。拥有积极的心态就拥有了积极的思考力。从而拥有巨大的正面力量，可以产生正确的思想，让你充满自信，帮你获得幸福，并克服心理近视，吸引财富，最终改变你的世界，让你走

4、向成功。可以说：积极的心态被称为成功定律的不变黄金法则。想要成功，首先就必须拥有一个积极的心态，学会积极的思考。我相信每一个人都在追求成功，每一个人都希望拥有一个积极的心态和积极的思考能力。那么，如何让自己拥有一个积极的心态从而拥有积极的思考的能力呢？在这里，我将分享给大家拥有积极心态和培养积极思考能力的四大有效策略。策略一：重新给事情下定义。重新给事情下定义有一个可借用的公式，在这里分享给大家，就是：当我听到------看到-------并感到--------时，并不代表------------，只代表

5、-----------举例：在销售过程中，当你听到顾客说太贵了或者说不需要，看到她对产品不屑一顾，感到她可能无意购买你的产品时，不代表她对产品不感兴趣，只代表她对产品还不够了解，对你讲的效果还不够相信，因此还在考虑和犹豫花这笔钱购买你的产品是否值得。这个时候你要做的事情就是解决她的不了解，不相信的问题，让她觉得很值得购买，就能最终达成销售。又比如，在市场拓展过程中，我们经常会面临美容院店老板的拒绝。你会听到她对你说最近很忙，没有时间，不考虑新项目，不需要等等。你会看到她的眼神是冷漠的，从她冷漠的眼神中你甚

6、至会感受到不被重视与尊重。其实，这并代表她的美容院真的不需要新项目新产品，只代表她在选择合适的产品与合适的公司来合作，她态度是谨慎的而已。而你需要做的就是提供更多真诚与真实的资讯来帮助她了解我们的公司与产品，最终做出合理的选择。所以，学会重新给事情下定义，就是要你以一种积极的心态来面对所发生的事情，学会积极地思考，从而从问题中抓住机会，最终获得成功。在我们的生活和工作当中，每一天都在发生着不同的事情，我们则对这些事情一一做出回应。而往往你会发现，不同的人却有可能对同样一件事情的发生给出不同的回应。这种不同

7、的回应就在于你的心态是积极的，还是消极的。而这种对待同一件事情的两种不同的心态将会给生活和工作带来不同的结果。我举个真实的案例：在我们的一个加盟店有美容师张三和李四，她们是同学兼朋友，同一时间进的同一家美容院，工龄相同，学的专业也相同。不同的是张三是美容院一贯的销售业绩冠军，而李四是美容院一直以来销售业绩最差的。为什么两个人的销售业绩差别如此之大？在一次销售总结会上，张三分享了她成功的关键在于她记住了当初进美容院接受销售培训时老师说的一句话：没有一个顾客能拒绝同一个人的连续7次的推销。所以，每当她跟顾客推

8、荐产品遭到拒绝时，她都很兴奋，因为每拒绝一次离第七次就近了一步，所以她从没有放弃继续推销，最后就真的成交了。而李四在分享销售感受时说：我每次刚跟顾客提到某个产品如何如何好时，顾客总是不等我说完就打断了我，我被毫不客气拒绝了。这样的事情发生的太多了让我很没自信。我想我也许真的不适合做销售。我的优势也许只在于做好基本的售后服务。这就是典型的对待同一件事情的两种不同的心态给人生和工作带来的不同结果。同样的一件事情，因为各自心态的不同