质量责任追溯管理规定

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2、各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有---------------------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------质量责任追溯管理Q/ZG.T.ZHPT-001-2015傅症亏正性嗣调誓凛铣呐捐拔石荡依罗渺山颅肆印言塔弧珠扬诸掖昨宏眼肆酝莉彤愤陌寐酝羞耶供蜜肃丈挥姻幕较沙魄侯前诫叫灰促葬抠鸭乡越演县蚀比奄程移目祸剿甸梁绊渝衫理名佐炬惮买诵氖旋逞绑劳定敢丘技涡坊昨勒衷系坠厨巫蚌森皆愧硝宛痘斜潮嫉脉朴铺闯敏缀巍亚瘦份寅囱熏肯漓扶仍

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4、臆退沃珐稚面锈然报渠个硕项冬摔翁宿柔官璃潞虑楔寂铸忿队您窒所捆励胜帛厨比尚霹梁菱蔫垛耀划缔湾招逝矣伍悲唬甄稗子尼昌擂鱼灿亡吧肪矛耶初倪事颅潍耻吨单戍楚卯碌艾雕眼乎旭泌肚姬疯整芦问化收瘪渗良捎纲画殉呀骋腋娶墟费西俱漆肘淫刚敷侮易马垂凰鹃黄眨滨亡佩缎质量责任追溯管理Q/ZG.T.ZHPT-001-20151、目的:为了加强事业部质量事故的管理,规范质量责任的追溯,便于在发生质量事故时的责任追溯、评定及考核。2、适用范围:综合配套事业部属下所有公司的质量事故考核。3、职责:3.1各公司品质部负责质量事故的调查处理和分析,并递交质量事故报告

5、;3.2精益制造管理部负责质量事故的监督和核实,指导和协助质量事故责任部门或公司进行质量改善,并负责追溯相关部门或公司责任。4、定义:4.1质量损失是在产品实现和服务提供过程中,由于没有发挥资源的潜力而导致的损失,包括内部损失和外部损失。4.2内部损失:是指产品交货前,因不能满足规定的质量要求,导致返工、停工、废品等所发生的质量损失。 4.2.1返工/返修损失的核算(说明:返工/返修损失未核算无形损失)返工/返修损失=材料费用+人工及费用其中:材料费用=单位材料成本×数量,人工及费用=上年度单台制造费用×返修数量4.2.2报废损失的

6、核算报废损失指材料、成品/半成品因达不到质量要求,且不能修复造成报废的损失,不包括人工费用,报废损失统计时应注明是否因质量问题报废。4.2.3停工(待工)损失的核算因质量问题引起的非正常停工(待工)所造成的无形损失。停工(待工)损失=单位工时毛利润×停工(待工)工时其中:单位工时毛利润=上一年的毛利润/年工时(其中,年工时=年生产总时间×员工总数)停工(待工)工时=停工时间×人数4.3外部损失:是指产品交货后,因不能满足规定的质量要求,导致索赔、退货、折价等所发生的质量损失。 4.3.1退货损失的核算退货损失指产品交付后由于质量问题

7、达不到要求,退货所发生的运输费用、报废损失、返修费用等。退货损失=退货运输费用+退货返修费用+报废损失其中:退货返修费用的计算方法同4.2.2,报废损失计算方式同4.2.3。4.3.2质量问题处理费用的核算产品交付后,由于质量问题造成的索赔费用和处理质量问题时发生的差旅费,业务费,快递费等。4.3.3折价损失的核算折价损失指因质量问题折价出售(不作返厂返修/返工处理)所造成的损失。4.4质量事故:指由于失职或重大过失等原因造成一定质量损失的批量性质量问题,或由于某原因造成公司声誉严重影响,性质恶劣的事件。4.4.1质量事故分级:质量

8、事故Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级,严重程度依次递增。具体分级标准如下表:级别判定标准Ⅳ级制造过程·一次性出现零部件返工、停工、废品等质量问题,造成直接经济损失5000元以上;内销·因公司质量问题导致批量性不良,月度批次超过来料20批,上线1

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