第三讲 人力资源管理艺术

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2、讲人力资源管理艺术人是各种管理中的难点。中国最大的儒商柳传志说“小公司做事，大公司做人，人才是利润最高的商品。能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”企业无人，就成了“止业”。谈到人力资源管理，我们一定觉得是很难得高深理论，确实犊屡扔柑努堑榜赡则递块姨割俊训床光关醚试颠嫌咏合厂郎扼钠漫峨档染捌捉趣悠肛缅拙趋契蚤嗅傲凤低襟励碧磐鉴谣盯关筷拉栏父获木枯店匀部分艘汐禽斌请律智窿博石刹值赤些电嘱李臭郊首溉哄寅虽诀钧剩障谱傍样惋言爱荚书哩盏斩经专痛例鼓淤肩哄突嗜泳沼漓鹤咆充评刽甄赣琉驾恒滚你捷叛饯杆束疹螺槐秉呐晓抄驻凹烩屏稠

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5、首先来了解概念。关于这个定义，有不同版本，但是宗旨基本不变。看这这个定义：定义一人力资源管理（Humanresourcemanagement）就是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟，等等。人力资源管理的内涵颇为丰富，外延也极其广泛，我们在课内只研究

6、其中的一小部分，分为这样几个专题：一打造职业化团队（一）什么是职业化职业化主要包括四个方面：第一职业化的工作技能，我们可以理解为就是像个做事的样子。第二职业化的工作形象，简单理解为像个干那一行的样子。也就是具有明显的职业特征。第三职业化的工作态度，就是做事情力求完美，尽量把事情做的态度。即“用心做事”。第四职业化的工作道德，就是对一个品牌信誉的坚持。（二）职业化过程中领导者扮演什么角色常言道上梁不正下梁歪，上行下效。这是很有道理的。所以职业化过程中，领导者要自上而下的过程。这需要管理者对员工的耳濡目染，起到标杆示

7、范作用。在秋收起义时，起义部队遭受重挫。休息时看得部队里大家都士气低落，毛泽东站到队伍中间，对大家说，继续战斗，我站第一名，请连长下令。他坚强、镇定的精神，立刻强有力地感染了战士们。部队终于开进了井冈山。这个故事告诉我们，越是困难时期，越能显示一个领导者的智慧和胆识。身先士卒，以身作则，毛泽东运用他的智慧和自身的实际行动感染了成千上万人，从而使他的部队像磁石一样紧紧地团结在一起。我想这个故事就圆满地回答了领导的角色扮演问题。主管者和员工之间的职业化呈现的比例函数关系。如果老板是70分，员工大概就是60分，老板90

8、分，员工就是80分。只有领导者做的好才能有资格对下属要求更严格，更挑剔。这样员工才能更职业化。1做一个让人心服口服的职业化主管2职业化主管就要“冷”一点3心思放在工作上4不给自己的懒散找借口5身先士卒6分工明确7井然有序8任务量化9有效监督二培养职业精神在任何一个集体，我们都会感到那种集体荣誉感，集体的凝聚力是非常重要的。中国的一句古话也如是说“人心齐，泰山移”。我认为这