第八讲 自我管理与职业之三

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5、是职业发展的重要资源及沟通的概念、技巧，掌握人际交往的原则与技巧及如何进行人际关系管理。主要教学内容：1.了解人际关系是职业发展的重要资源及沟通的概念与技巧2.掌握人际交往的原则与技巧3.人际关系管理训练教学重点和难点：人际交往的原则与技巧、职业生涯发展中如何进行人际关系管理主要教学手段或方法：讲授法、案例法、讨论法、活动法课时：2课时教学过程（教案主体）：引言人际关系是在现代社会发展中不可或缺的一种资源。这个世界上有某种专业能力的人很多，然而并不是每一个人都能取得成功，更多的人抱怨自己怀才不遇，为什么呢？其中

6、一个重要的原因就是这些人在沟通及人际关系处理方面有所欠缺。因此，了解人际关系对我们职业发展的影响并掌握人际交往的技巧是我们在大学期间的“必修课”。一、人际关系是职业发展的重要资源1、一句名言：美国著名的企业家、职业生涯指导专家卡耐基说过这样一句话：“一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%是靠人际关系、处事技巧。”2、一项调查：哈佛大学就业指导小组对数千名被解雇的雇员进行调查，结果表明，因人际关系不好而无法施展其长处的竟达90％之多。3、案例分析：在去年院系学生会或者各社团招聘新人时，比如你

7、有个朋友是学生会或某社团的干部，他会提前告诉你，让你知道应该去准备什么东西，以便你在招新中更有实力。在同等的条件下，良好的人际关系和丰富的人际资源就可能成为了求职路上的有力武器。总之，良好的人际关系可以成为我们有效的人际资源，并为我们的工作及职业发展创造一个良好的发展空间。二、人际沟通与人际关系1、人际沟通的定义：指人与人之间面对面的直接的语言或非语言的信息交流和感情交流的过程。2、沟通与人际关系的区别人际际关系是人们在社会生活的实际活动中产生的，并且是通过社会交往（语言的、非语言的；物质的，精神的等等）而形成

8、的，是在一定感情基础上形成的心理关系。3、沟通的主要技巧美国沟通大师保罗蓝金研究显示：领导人的沟通时间有45%花在听，30%花在说，16%花在读，9%花在写。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。说了话就一定能沟通成功吗？有人认为，在职业生涯发展中阻碍人际关系顺利开展的最大障碍就是缺乏有效的沟通。以下这个寓意深刻的故事，可能对同学们有一定的启发意义。有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说